Незаконное удержание комиссии при оплате через терминал Сбербанка - как вернуть деньги и на какие правовые нормы ссылаться. Претензионное письмо Эдуарда из Ростова-на-Дону.
Вопрос №7712851
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 16.08.2015, 18:42
опубликован 16.08.2015, 18:42
Оплатил через терминал в Сбере за обучение 47 500 рублей. Банкомат комиссию не показал, когда выдал чек об оплате, увидел комиссию в 3 % от суммы? На какие правовые нормы сослаться в претензионном письме, чтобы вернули незаконно изъятую комиссию? Заранее спасибо. Эдуард Ростов-на-Дону.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Следует определить, как Вы будете доказывать, что Банкомат не предупреждал Вас о комиссионном вознаграждении!? До перевода ДС все банкоматы Сбера указываю сумму перевода и комиссионное вознаграждение. Относительно ссылок моей коллеги на ФЗ 395-1, без комментариев. Если Вы решите идти в суд, ст. 10 ФЗ РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей", но необходимо доказать фактически, что Банкомат не предоставил Вам сведений о комиссии. Это достаточно сложно.
17.08.2015, 08:43
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Здравствуйте! Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1
(ред. от 13.07.2015)"О банках и банковской деятельности"
16.08.2015, 18:49
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
150
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
2 997
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.5
1 038
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4
2 872
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 226
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 980
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оплатил через терминал 100 оплат. Чек не выдал терминал. Как узнать, прошла ли оплата?
Проблема с оплатой штрафа ГИБДД через терминал - возможность возврата денег?
Проблема с неявной комиссией при оплате интернета через терминал мультипроцессинг кит - что нужно знать
35000 рублей не зачислены в банкомате Сбербанка - как действовать, какие документы запросить?
Непредвиденные комиссии и возврат средств - могу ли я потребовать вернуть деньги с терминала интернет-провайдера?
Задержка в перечислении оплаты патента через терминал Сбербанка - причины и дальнейшие действия
Также банк предоставил акт, подписанный сотрудниками банка о техническом сбое банкомата.
Потерянные деньги в банкомате - возможность возврата через суд
Конфуз при оплате через терминал ЖКХ - не вернули деньги за комиссию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут