Незаконное удержание комиссии при оплате через терминал Сбербанка - как вернуть деньги и на какие правовые нормы ссылаться. Претензионное письмо Эдуарда из Ростова-на-Дону.
Вопрос №7712851
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 16.08.2015, 18:42
опубликован 16.08.2015, 18:42
Оплатил через терминал в Сбере за обучение 47 500 рублей. Банкомат комиссию не показал, когда выдал чек об оплате, увидел комиссию в 3 % от суммы? На какие правовые нормы сослаться в претензионном письме, чтобы вернули незаконно изъятую комиссию? Заранее спасибо. Эдуард Ростов-на-Дону.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Следует определить, как Вы будете доказывать, что Банкомат не предупреждал Вас о комиссионном вознаграждении!? До перевода ДС все банкоматы Сбера указываю сумму перевода и комиссионное вознаграждение. Относительно ссылок моей коллеги на ФЗ 395-1, без комментариев. Если Вы решите идти в суд, ст. 10 ФЗ РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей", но необходимо доказать фактически, что Банкомат не предоставил Вам сведений о комиссии. Это достаточно сложно.
17.08.2015, 08:43
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Здравствуйте! Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1
(ред. от 13.07.2015)"О банках и банковской деятельности"
16.08.2015, 18:49
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 943
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 407
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 025
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 791
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 565
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Оплатил через терминал 100 оплат. Чек не выдал терминал. Как узнать, прошла ли оплата?
Проблема с оплатой штрафа ГИБДД через терминал - возможность возврата денег?
Проблема с неявной комиссией при оплате интернета через терминал мультипроцессинг кит - что нужно знать
35000 рублей не зачислены в банкомате Сбербанка - как действовать, какие документы запросить?
Непредвиденные комиссии и возврат средств - могу ли я потребовать вернуть деньги с терминала интернет-провайдера?
Задержка в перечислении оплаты патента через терминал Сбербанка - причины и дальнейшие действия
Также банк предоставил акт, подписанный сотрудниками банка о техническом сбое банкомата.
Потерянные деньги в банкомате - возможность возврата через суд
Конфуз при оплате через терминал ЖКХ - не вернули деньги за комиссию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут