Проблемы после ремонта - некачественная герметичность и неисправности. Как решить данную ситуацию?

Вопрос №7720054 из г. Салават
опубликован 17.08.2015, 13:48

Сдал телефон в ремонт (сломался дисплей, ремонт не гарантийный, частная контора). Отдал им только из за обещаний в герметичности (телефон водонепроницаемый, для герметичности нужна качественная проклейка). Через три недели разговаривая с представителем этой конторы я узнал, что телефон не будет герметичен (будут зазоры) и пообещали скидку. После окончания ремонта забрал телефон со скидкой, в надежде, что он не отклеится. Через три дня обнаружился первый недостаток, плохо работает микрофон (меня плохо слышат), еще через пару дней начал отклеиваться дисплей. Разговаривая по телефону мне ответили, что на работу гарантия не распространяется, что стоимость ремонта мне сделали скидкой. Подскажите пожалуйста, что мне делать? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Миннеханов Нияз Фанисович

Юрист Казань, стаж 17 лет

4.7 2796 отзывов

Добрый день.

Здесь на лицо не качество выполненная работа. Даже если нет гарантии на работы это не значит, что Вы лишены права предъявлять претензии по качеству выполненных работ. Для начала напишите письменную претензию и ее отправьте либо по почте либо занесите в сервисную компанию, чтобы на втором экземпляре поставили дату, номер входящего и подпись о получении.

Также Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор на действия ремонтной компании. В случае отсутствия результата придется обращаться в суд

17.08.2015, 14:39

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 51 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 455 Поиск Регистрация