Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Владимир

Задано вопросов 11, из них VIP - 1

Москва, 17.08.2015, 13:51

Проблемы с возвратом денег по некачественному телефону в филиале известной сети - директор салона отказывается принять заявление

Вопрос №7720084 из г. Дмитров
опубликован 17.08.2015, 13:51

Купил в филиале известной сети телефон, который не подошел мне по техническим характеристикам. Вернее продавец уверил меня в одном, а на деле при проверке дома оказалось совсем другое. Написал заявление на возврат денег в 10-дневный срок по ст. 10, 12 ЗоЗПП. Принес в салон, но директор салона отказывается принять заявление или написать отказ о приеме заявления - говорит, чтобы отправлял по юр. адресу, а там разберутся. Его действия правомочны? Ведь он же директор, кто ему мешает принять заявление? Ведь почтой еще неизвестно сколько будет идти письмо до главного офиса, а там и срок 14-дневный пройдет...

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12928 отзывов

Жалоба в роспотребнадзор от Вас не помешает

срок с даты Вашей отправки претензии-уложитесь в 14 дней

17.08.2015, 13:55

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Муталибов Мубарак Селимович

Юрист из города Москва, стаж 16 лет

4.9 731 отзыв

Принять заявление обязаны. Попробуйте записать процесс передачи претензии на камеру. В претензии пишите о том. что вас ввели в заблуждении о товаре.

17.08.2015, 14:13

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день!

Если Вам действительно нужно узнать, принесет ли Ваша претензия какой-либо результат, я Вам могу сразу ответить - нет, не принесет. Вы только потратите свое время. Телефон является технически сложным товаром, неважно в течение которого времени Вы заходите отказаться от него - это возможно сделать ли при наличии недостатка. В Вашей же ситуации Вам необходимо будет доказать, что Вас ввели в заблуждение при продаже телефона, что Вы хотели получить телефон с конкретными характеристиками, но не получили. Такие доказательства должны быть относимыми и допустимыми. К сожалению, практика показывать, что доказать такие обстоятельства невозможно, если только Вы заранее (еще на стадии покупки товара) знаете, что будете спорить с продавцом.

17.08.2015, 14:14

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом денег по некачественному телефону в филиале известной сети - директор салона отказывается принять заявление

Юридические услуги в Дмитров

Похожие вопросы