Проблемы с продлением срока действия кредитной карты - как защитить свои интересы
Вопрос №7730967
из г. Новочеркасск
опубликован 18.08.2015, 13:56
опубликован 18.08.2015, 13:56
В 2013 году мной оформлен кредитный договор в банке Петрокоммерц на открытие кредитной карты Комфорт. Договор заканчивается 30 ноября 2015 года. Однако карта комфорт не перевыпускается, а срок действия пластика до 31 июля 2015 года. Поэтому банк, открывая новую карту, переводит на нее старый расчетный счет до погашения кредита. 21 июля 2015 года сотрудники ростовского филиала, в котором получена карта, напомнили мне о необходимости продления счета. 23 июля мной было подано заявление на продление сроков погашения кредита. Заявление подавалось в филиал г. Новочеркасска, ближайший по месту жительства, с условием его передачи. Но сотрудник банка этого не сделал и не поставил меня в известность. Заявление пролежало 14 дней. 5 августа банк предъявил мне просрочку платежа на сумму всего остатка по карте 27452 руб. Через неделю сумма уже составляла 28613 руб. На руках у меня расписка о получении банковской карты в которой указаны дата начала кредитования - 06.11.2013 г. дата окончания кредитования - 30.11.2015 г.
Насколько правомочны действия банка в отношении меня и как в данной ситуации я могу защитить свои интересы?
Буду благодарна за любую информацию. Елена.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Если у вас есть на руках доказательства отправки письма, то пишите претензию банку, пишите жалобу в Роспотребнадзор.
18.08.2015, 14:02
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с кредитной картой - Зачем я должна банку, если не использовала карту?
Как закрыть и обновить данные кредитной карты в МТС Банке после долгого бездействия?
Банк требует оплату годового обслуживания за неактивную кредитную карту, несмотря на мою просьбу закрыть счет
Заблокирована зарплатная карта в Сбербанке из-за просрочки по кредитной - что делать?
Исковая давность по кредитной карте - прошел ли срок?
Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты
Возможен ли арест расчетного счета ИП для погашения задолженности по кредитной карте?
Проблемы с пополнением кредитной карты Пробизнесбанка после истечения срока действия
Как защитить себя от мошенничества с кредитной картой - опыт оспаривания задолженности и обращения в полицию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут