Составление искового заявления в суд в связи с отказом магазина в обмене или возврате денег за смартфон с дефектами, противоречащими гарантийному сроку
Вопрос №7741800
из г. Алейск
опубликован 19.08.2015, 12:42
опубликован 19.08.2015, 12:42
2.05.15 г. я приобрела смартфон. Во время гарантийного срока выявился недостаток, самопроизвольные перезагрузки во время входящих звонков. Сдала по гарантии на проверку качества 14.07.15. Телефон приносила вместе с претензией, До сегодняшнего дня телефон в сервисном центре, ответа на претензию не было. Ходила в магазин 4 раза. Первый раз сказали, гарантийный случай подтвердился, приходите с паспортом, напишете заявление, обменяем или вернем деньги. Когда я пришла начались какие то нелепые ответы, говорят, что не могут ни деньги вернуть, ни обменять телефон, так как ваша претензия безосновательна и проверку качества они не провели до сих пор, т.к. нужно мое письменное согласие на гарантийный ремонт. Вопрос: как правильно составить исковое заявление в суд? (другого выхода решить эту ситуацию я не вижу)
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для составления иска нужно ознакомиться с документами в том числе и с претензией, доказательства отправки ее имеются?
19.08.2015, 12:46
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Обращайтесь лично с документами.
20.08.2015, 07:09
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 409
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 557
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 050
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказывается вернуть деньги за ремонт телефона, несмотря на наличие неисправности
Проблемы с новым смартфоном Samsung Galaxy S4 - как вернуть или обменять устройство?
Проблемы с микрофоном в iPhone 12 - как требовать возврата денег в соответствии с законом?
Претензия по поводу гарантированного ремонта смартфона SONY XPERIA ZR (C5503)
Проблемы с гарантийным ремонтом смартфона - где гарантия и что делать дальше?
Как правильно решать проблему с неисправным телефоном - сдавать на проверку качества или проводить экспертизу самостоятельно?
Как правильно подать исковое заявление в суд о возврате денег за телефон с учетом предыдущих ремонтов и претензий
Как правильно действовать и какие документы требовать при возврате неисправного телефона в сервис центр и магазин?
Нарушение сроков проверки качества телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут