Проблемы с выплатами кредита и возвратом денег за бракованный товар - что делать?

Вопрос №7748345 из г. Нижний Новгород
опубликован 19.08.2015, 22:44

Скажите, что делать, взяла телефон в кредит, кредит на 14 месяцев, выплатила досрочно до закрытие на 2 месяца, телефон был взят 2014 году в августе, а в сервис отдан в августе 2015 с просьбой вернуть деньги, нам сказали закрыть кредит взять справку, и вам выплатят всю сумму кроме страховки, но в итоге нам выплатили только стоимость телефона, без процентов, вообщем заплатили за бракованный товар 19000, а выплатили 13990, так еще не отдают деньги за досрочную выплату кредит на 2 месяца раньше, там рублей 600, в итоге, мы банку подарили 5500, в ответ, вы же пользовались кредитом целый год, вот поэтому и бюез процентов, что делать?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Яна

Юрист Нижний Новгород

0 отзывов

Ну там то экран сломан, то гнездо, я его 3 раза сдавала в ремонт, а на 4 попросила вернуть денбги, мне их вернули, но не всю сумму кредита

19.08.2015, 23:00

Задать вопрос юристу

Земцов Дмитрий Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 20 лет

4.3 5841 отзыв

По сути у Вас два договора - договор розничной купли-продажи товара - телефон (между Вами и продавцом) и кредитный договор ( между Вами и банком).

Так вот , стоимость товара Вам вернул продавец, а проценты за пользования кредитом взял банк. Таким образом, продавец в силу закона не обязан возмещать Вам проценты по кредитному договору, т.к. в данном случае он не является стороной сделки и от банка получил только деньги за Ваш приобретенный телефон.

19.08.2015, 23:10

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Ярославль

4.9 66 отзывов

Здравствуйте, пишите претензию продавцу, чтобы возмещал уплаченные проценты и иные платежи на основании п. 6 ст. 24 ЗоЗПП

19.08.2015, 23:17

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Телефон по какой причине вернули обратно?

19.08.2015, 22:57

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Ульяновск, стаж 5 лет

4.5 956 отзывов

К сожалению, по нашему законодательству стоимость товара и услуга кредитования это различные понятия, и вернуть проценты по кредиту не представляется возможным.

19.08.2015, 22:59

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста