Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Вероника

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Санкт-Петербург, 20.08.2015, 00:11

Магазин отказал в возврате денег за некачественную обувь, оплаченную картой Сбербанка - законные действия или нарушение прав потребителя?

Вопрос №7748853 из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.08.2015, 00:11

Подарили дорогие ботильоны. Я залезла почитать о фирме отзывы и какую-то информацию о товаре и была в шоке - за натуральную кожу они выдают искусственную, обувь производства Китая, а не Италии. Пахнут отвратительно, пошиты криво. Пошла в магазин возвращать деньги. Мне отказали и нахамили еще, тк оплачены ботинки были с карты Сбребанка, и ее у меня при себе не было и получить ее в свое пользование я не могу. Чеки и все прочее есть, я хотела, чтобы мне либо выдали деньги наличными, либо перевели на ту же, или другую карту. Законны ли их действия? Ведь они продали некачественный товар обманом за большие деньги. Какие сертификаты/отметки на обуви/коробке должны быть? Будет ли действовать гарантия, или они также в случае чего будут прикрываться невозможностью вернуть средства? Или для того, чтобы вернуть деньги за некачественный товар, нужно проводить экспертизу (обувь не ношена) за свои деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Претензии о ненадлежащем качестве вправе предъявить только покупатель. Обратитесь к дарителю обуви, пусть предъявит претензию. Экспертизу качества обязан провести продавец (магазин) за свой счет.

Ст.18 ЗЗПП.

20.08.2015, 00:48

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 37 минут

Вероника

Автор вопроса

0 отзывов

У человека нет возможности лично присутствовать и заниматься этим, тк в это время она находится в другом городе. И экспертизы от имени магазина, судя по отзывам, всегда решаются в пользу магазина.

20.08.2015, 00:54

Спросить юриста

ООО ЮК "Виршич и партнеры"

Юридическая фирма из города Белгород, стаж 9 лет

4.8 26 отзывов

напишите претензию от имени дарителя в 2 экз., подайте и приложите реквизиты карты дарителя для возврата денег.

если не примут у вас, направьте почтой заказным письмом.

параллельно пишите жалобу в роспотребнадзор, сделайте фото обуви на всякий случай.

отзывы на сайте-не показатель.

20.08.2015, 01:06

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Магазин отказал в возврате денег за некачественную обувь, оплаченную картой Сбербанка - законные действия или нарушение прав потребителя?

Похожие вопросы