Что делать, если кнопки на новом телефоне стали западать через 7 дней и мне отказали в замене?
Вопрос №7755017
из г. Чусовой
опубликован 20.08.2015, 15:24
опубликован 20.08.2015, 15:24
Я купила телефон, а через 7 дней у меня стали западать кнопки. Поменять на другой телефон мне отказали, свой отказ обосновали тем что это не существенный недостаток. Что мне делать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для обмена или возврата денег необходимо предъявить письменную претензию на основе ЗоЗПП.
20.08.2015, 15:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Красноярск
Маркин Е. Ю.
5
7
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли обмен телефона с неисправной кнопкой в магазине сотовых телефонов?
Проблемы с новым телефоном - возможность обмена без экспертизы?
Имею ли я право поменять тел на новый, если недостаток несущественный?
Проблема с новым телефоном для бабушки - кнопки часто не реагируют, как поступить в данной ситуации?
Отказались вернуть деньги или обменять мобильный телефон с дефектной кнопкой - кому принадлежит ответственность?
Проблема с кнопкой блокировки на телефоне - опыт беспокойного ремонта и рекомендации
Можно ли вернуть телефон после 6 дней покупки, если есть неполадки, и что делать в случае отказа?
Вопрос по гарантии - Могу ли я заменить заедающий телефон на другой в рамках гарантии?
Но, если я правильно понимаю, повторное проявление недостатка - существенный недостаток.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут