Можно ли вернуть телефон после 6 дней покупки, если есть неполадки, и что делать в случае отказа?
Вопрос №8729109
из г. Бор
опубликован 16.11.2015, 15:31
опубликован 16.11.2015, 15:31
Купила телефон 6 дней назад, кнопка блокировки начала западать, и есть системные неполадки. Могу ли я его вернуть?14 дней ведь не прошло. И что делать если откажутся в этом? Или скажут делать экспертизу?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете право вернуть товар. Надо лично прийти к продавцу, и потребовать принять товар в связи с неисправностью, и вернуть деньги.
Делать экспертизу, самостоятельно, вам никто не скажет. Телефон могут принять по акту, и отправить на экспертизу, и тем самым отсрочить возврат вам денег, но в итоге деньги будут или возвращены вам, или вы обратитесь в суд с требованием об устранении нарушения вашего права. Если ваш телефон будет принят у вас в магазин, для экспертизы, не забудьте получить и оставить у себя документ, подтверждающий передачу телефона в магазин.
16.11.2015, 15:35
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Да, Вы имеете право вернуть телефон продавцу. Если откажутся принять - пишите им претензию. ЭКспертизу они должны будут провести сами.
16.11.2015, 15:32
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
телефон - это технически сложный товар, экспертиза будет обязательна, пишите претензию, они проведут экспертизу, по результатам которой вынесут ответ
16.11.2015, 15:33
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 066
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 882
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с телефоном после ремонта в Сервисном Центре - как действовать и возможно ли получить новый аппарат?
Возможно ли заменить телефон по гарантии через 40 дней после ремонта? И можно ли обменять поврежденный устройство на новый?
Неисправный телефон после экспертизы - возможность вернуть деньги?
Отказ в возврате денег или обмене телефона - как составить жалобу согласно законодательству о защите прав потребителей
Проблема с кнопкой на айфоне 5s - гарантийный сервис требует проверку и предлагает свой сервис
Отказались вернуть деньги или обменять мобильный телефон с дефектной кнопкой - кому принадлежит ответственность?
Проблемы с новым телефоном - возможность обмена без экспертизы?
Проблема с кнопкой блокировки - Рассмотрение прав на обмен или возврат телефона Iphone 4 в кредит
Проблемы с игровым ноутбуком - зависает и не реагирует. Возможность возврата и возврата денег. Как поступить, если откажутся.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут