Можно ли вернуть телефон после 6 дней покупки, если есть неполадки, и что делать в случае отказа?
Вопрос №8729109
из г. Бор
опубликован 16.11.2015, 15:31
опубликован 16.11.2015, 15:31
Купила телефон 6 дней назад, кнопка блокировки начала западать, и есть системные неполадки. Могу ли я его вернуть?14 дней ведь не прошло. И что делать если откажутся в этом? Или скажут делать экспертизу?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете право вернуть товар. Надо лично прийти к продавцу, и потребовать принять товар в связи с неисправностью, и вернуть деньги.
Делать экспертизу, самостоятельно, вам никто не скажет. Телефон могут принять по акту, и отправить на экспертизу, и тем самым отсрочить возврат вам денег, но в итоге деньги будут или возвращены вам, или вы обратитесь в суд с требованием об устранении нарушения вашего права. Если ваш телефон будет принят у вас в магазин, для экспертизы, не забудьте получить и оставить у себя документ, подтверждающий передачу телефона в магазин.
16.11.2015, 15:35
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Да, Вы имеете право вернуть телефон продавцу. Если откажутся принять - пишите им претензию. ЭКспертизу они должны будут провести сами.
16.11.2015, 15:32
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
телефон - это технически сложный товар, экспертиза будет обязательна, пишите претензию, они проведут экспертизу, по результатам которой вынесут ответ
16.11.2015, 15:33
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
890
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 536
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 423
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
710
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 483
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 833
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 763
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 062
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 960
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
985
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с телефоном после ремонта в Сервисном Центре - как действовать и возможно ли получить новый аппарат?
Возможно ли заменить телефон по гарантии через 40 дней после ремонта? И можно ли обменять поврежденный устройство на новый?
Неисправный телефон после экспертизы - возможность вернуть деньги?
Отказ в возврате денег или обмене телефона - как составить жалобу согласно законодательству о защите прав потребителей
Проблема с кнопкой на айфоне 5s - гарантийный сервис требует проверку и предлагает свой сервис
Отказались вернуть деньги или обменять мобильный телефон с дефектной кнопкой - кому принадлежит ответственность?
Проблемы с новым телефоном - возможность обмена без экспертизы?
Проблема с кнопкой блокировки - Рассмотрение прав на обмен или возврат телефона Iphone 4 в кредит
Проблемы с игровым ноутбуком - зависает и не реагирует. Возможность возврата и возврата денег. Как поступить, если откажутся.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут