Можно ли вернуть телефон после 6 дней покупки, если есть неполадки, и что делать в случае отказа?
Вопрос №8729109
из г. Бор
опубликован 16.11.2015, 15:31
опубликован 16.11.2015, 15:31
Купила телефон 6 дней назад, кнопка блокировки начала западать, и есть системные неполадки. Могу ли я его вернуть?14 дней ведь не прошло. И что делать если откажутся в этом? Или скажут делать экспертизу?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете право вернуть товар. Надо лично прийти к продавцу, и потребовать принять товар в связи с неисправностью, и вернуть деньги.
Делать экспертизу, самостоятельно, вам никто не скажет. Телефон могут принять по акту, и отправить на экспертизу, и тем самым отсрочить возврат вам денег, но в итоге деньги будут или возвращены вам, или вы обратитесь в суд с требованием об устранении нарушения вашего права. Если ваш телефон будет принят у вас в магазин, для экспертизы, не забудьте получить и оставить у себя документ, подтверждающий передачу телефона в магазин.
16.11.2015, 15:35
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Да, Вы имеете право вернуть телефон продавцу. Если откажутся принять - пишите им претензию. ЭКспертизу они должны будут провести сами.
16.11.2015, 15:32
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
телефон - это технически сложный товар, экспертиза будет обязательна, пишите претензию, они проведут экспертизу, по результатам которой вынесут ответ
16.11.2015, 15:33
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с телефоном после ремонта в Сервисном Центре - как действовать и возможно ли получить новый аппарат?
Возможно ли заменить телефон по гарантии через 40 дней после ремонта? И можно ли обменять поврежденный устройство на новый?
Неисправный телефон после экспертизы - возможность вернуть деньги?
Отказ в возврате денег или обмене телефона - как составить жалобу согласно законодательству о защите прав потребителей
Проблема с кнопкой на айфоне 5s - гарантийный сервис требует проверку и предлагает свой сервис
Отказались вернуть деньги или обменять мобильный телефон с дефектной кнопкой - кому принадлежит ответственность?
Проблемы с новым телефоном - возможность обмена без экспертизы?
Проблема с кнопкой блокировки - Рассмотрение прав на обмен или возврат телефона Iphone 4 в кредит
Проблемы с игровым ноутбуком - зависает и не реагирует. Возможность возврата и возврата денег. Как поступить, если откажутся.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут