Подскажите пожалуйста, что я имею права требовать в этой ситуации.
Вопрос №775653
из г. Смоленск
опубликован 22.04.2009, 16:35
опубликован 22.04.2009, 16:35
Помогите разобраться. В сентябре 2008 купила мобильный телефон. В мерте 2009 он сломался. Отнесла в ремонт в Евросеть т.к. у них год гарантии плюс год сервисного обслуживания. Они приняли телефон в ремон на 40 дней. Это тсрок истек 20.04.2009. При обращении в салон мне сказали, что телефон отправлен на ремонт в другой город и данных что с ним и где он сейчас находится у них сейчас нет. Сказали, что надо написать претензию с просьбой разобраться в ситуации, которая будет рассматриваться еще 10 дней, но никто не гарантирует, что телефон отремонтируют или вернут обратно. На подмену на время ремонта ничего не дают. Претензия была написана 21.04.09. Подскажите пожалуйста, что я имею права требовать в этой ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Инна
Обратитесь с жалобой в Управление защиты прав потребителей по г. Смоленск и приложите копии своих претензий.
На время ремонта они должны выдать Вам другой телефон.
22.04.2009, 17:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 49 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Смоленск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Неисправность телефона на дополнительной гарантии - к кому обратиться с претензией?
Мои права по истечении 45-дневного срока ремонта мобильного телефона по гарантии
Проблемы с гарантийным ремонтом - планшет не отдан уже 45 дней, претензия на замену товара
Мною были написаны ещё 2 претензии с требованием вернуть денежные средства, но они были "потеряны" компанией.
Я отнесла его в сервис где мне его сделали по гарантии, после ремонта телефона я решила вернуть деньги обратно.
Причем на время ремонта предоставить мне другой телефон отказались и я купил новый.
Проблемы с двухсимочным телефоном - гарантийный ремонт и отказ продавца заменить или вернуть деньги
Проблемы с ремонтом телефона - могу ли я отказаться от отремонтированного устройства и вернуть деньги?
И является ли нарушением условий договора то, что мой телефон не был мне возвращён через 35 дней?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут