Проблема с гарантией - как обязать магазин провести ремонт через поставщиков в случае дефекта обуви

Вопрос №7761729 из г. Хабаровск
опубликован 21.08.2015, 08:45

11.07 приобрел в магазине мокасины за 12 тыс. рублей. По истечении гарантийного срока магазина 30 дней правый ботинок начал громко щелкать, просто неприятно ходить. Обратился в магазин, чтобы подсказали гарантийную мастерскую для такой обуви. Они дали адрес, но в гарантийной мастерской в ремонте отказали, т.к. ручная работа, и они не смогут исправить дефект. Вопрос: как можно обязать магазин провести ремонт через поставщиков, т.к. сам я вряд ли смогу найти мастерскую по ремонту в своем городе. Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузнецов Александр Сергеевич

Юрист Самара, стаж 30 лет

4.7 6094 отзывa

Напишите письменную претензию в магазин с изложением ваших требований в двух экз. Один им, на другом их отметка в принятии. Устные разговоры ни к чему не приводят. Получив ответ/не получив (в претензии укажите срок ответа). Обращайтесь. Скажу дальнейший ход действий.

21.08.2015, 09:13

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 28 минут

Власова Елена Анатольевна

Юрист из города Хабаровск, стаж 5 лет

4.6 36 отзывов

Пишите заявление в магазине и излагаете свои требования, ремонт, обмен, или уменьшение цены, указываете срок удовлетворения ваших требований, по закону максимум 45 дней, указываете, что в случае отказа будете вынуждены обратится в суд.

Но думаю до суда не дойдет.

22.08.2015, 05:00

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с гарантией - как обязать магазин провести ремонт через поставщиков в случае дефекта обуви

Похожие вопросы