Проблемы с ремонтом - неправильная замена компонентов и дальнейшие ошибки в системе

Question

Алексей. Город Ярославль.
У меня сломался системный блок. Отдал на ремонт в сервисный центр ВИРТ. После тестирования мне сообщили о неисправности материнской платы, требуется замена. Стоимость 5000 рублей.
Я заплатил. После получения я включил компьютер.
Вскоре на экране появились сообщения о системных ошибках, которые исправить не удалось, только путём переустановки операционной системы. Стал переустановливать операционную систему и обнаружил очень старую версию БИОСа. Через 10 дней проблема повторилась. Я опять отдал системный блок в сервис. После повторного тестирования мне сообщили о неисправности видеокарты, и совсем не моей, что стояла до ремонта. Технические характеристики и данные видеокарты не соответствуют моей. У меня стояла современная, а поставили совсем старую, такие видеокарты использовали лет десять назад. Теперь просят замену видеокарты стоимостью 2700 плюс работа 700 рублей. Подскажите как мне поступить в данной ситуации.

Удалено · Accepted Answer

Здравствуйте, Алексей, для начала напишите письменную претензию в сервисный центр, с вашими требованиями. Есть несколько уточняющих вопросов.
1. Дата приема и выдачи из СЦ?
2. Есть ли акт или др. документ приема в СЦ?
3. Есть ли акт тестирования?
4. Есть ли у вас документы на сам Системный блок с его характеристиками и данными?

Вы можете зайти на сайт нашей организации, или написать мне на почту, ч вышлю образец заявления, в нем подробнее опишите ситуацию с уточнениями на мои вопросы.

Проблемы с ремонтом - неправильная замена компонентов и дальнейшие ошибки в системе

Похожие вопросы

Проблемы с покупкой компьютерного системного блока - отсутствие программного обеспечения, некорректная работа оборудования

Гарантийный ремонт ноутбука - Как предотвратить потерю конфиденциальной информации при переустановке операционной системы?

Возможность возврата денег при просрочке срока гарантийного ремонта системного блока

Проблемы с системным блоком - как требовать замену у магазина при неисправности сервисного центра?

Компания Apple ответственна за поломку моего ноутбука MacBook Air после обновления операционной системы

Вопрос по замене системного блока при нарушении гарантийного срока в магазине DNS

Проблема с заменой экрана - Центр Ремонта отказывается устранить брак

Проблемы с сервисным центром - данные не восстановлены и информация удалена

Проблемы с видеокартой - магазин отказывается вернуть деньги после 7-дневного периода использования

Проблемы с системным блоком из ДНС - выключается при запуске видеоигр, желание расторгнуть договор из-за повышения цен

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59