Проблемы с покупкой компьютерного системного блока - отсутствие программного обеспечения, некорректная работа оборудования

Question

03.06.2014 г. я приобрел в кредит компьютерный системный блок, продавец не предупредил меня, что стоимость товара указана без учета стоимости программного обеспечения а именно операционной системы, об этом он сообщил мне на тот момент, когда я уже оформил кредит на покупку данного системного блока и кредитный специалист пояснил, что уже договор оформлен и назад пути нет.. Проверка работоспособности компьютера в магазине продавцом состояла только лишь из включения компьютера! Мол Вот смотрите - все работает.. Придя домой, я запустил системный блок и не смог активировать операционную систему так как у меня нет лицензионного ключа активации! После чего обнаружил, что оборудование установленное в системном блоке работает не корректно (Гарантия на системный блок 3 года. Как мне поступить.. Обратиться в сервисный центр или в магазин? С уважением и благодарностью Александр (Тюмень)

Кузьминых Сергей Владимирович · Accepted Answer

Составьте и направьте в магазин претензия со ссылками на нормы права, пока не истек срок, будут трудности с составлением, обращайтесь.

Юрин Евгений Игоревич · Answer

какой-то развод, если честно. что значит "договор оформлен и назад пути нет"? Вы в любой момент могли отказаться от подписания кредитного договора, либо могли отказаться от получения товара, имеющего явные дефекты, либо от товара, информацией о котором вы не обладали в полной мере. пишите претензию в магазин и требуйте возврата денежных средств, в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.Если со дня покупки прошло не более 15 дней, вы вправе:
    отказаться от некачественного товара и получить назад уплаченные за него деньги;
    произвести обмен на аналогичный товар;
    произвести обмен на товар другой марки (артикула, модели);
    потребовать уменьшения покупной цены;
    потребовать безвозмездного незамедлительного ремонта или возмещения расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом.

Проблемы с покупкой компьютерного системного блока - отсутствие программного обеспечения, некорректная работа оборудования

Похожие вопросы

Возможно ли вернуть системный блок в магазин и получить возмещение денег вместо обмена на более дорогую модель?

Как вернуть системный блок с некорректными комплектующими и получить деньги обратно?

Могу ли я потребовать назад деньги, поскольку неправильная и неполная информация продавца привела к порче товара?

Возможен ли обмен и кто понесет расходы на демонтаж и повторную установку?

Магазин столкнулся с проблемой замены неисправного блока сплит-системы - поставщик отказывается возвратить рабочий блок

Как правильно обжаловать решение следователя о возврате системного блока - форма заявления вышестоящему руководителю

Проблемы с покупкой сплит-систем в Эльдорадо - неисправные блоки и невозможность замены без доплаты

Но возвратить в магазин не могу так как того магазина уже нет.

Проблема с гарантией - сервис отказывает в замене поврежденного блока питания

Отказ в обмене системного блока - как защитить свои права как покупателя?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59