Отказ продавца вернуть деньги за товар с дефектами - адекватная требовательность или неправильная эксплуатация?

Вопрос №7773777 из г. Воронеж
опубликован 22.08.2015, 14:46

05.08. 15 г. купила монопод для селфи, срок гарантии 3 месяца. В течении гарантийного срока были обнаружены недостатки: 1)Провалено гнездо для зарядного устройства 2)Кнопка спуска затвора расположена не на своем месте. В магазине возвращать деньги за товар отказались, сказали механическое повреждение возникло в следствии неправильной эксплуатации 18.08.15 г. написал претензию в магазин о возврате денежных средств. Правомерен ли отказ продавца вернуть мне денежные средства за товар в моем случае?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Здравствуйте!

Вы можете провести независимую экспертизу товара и обратиться в суд

22.08.2015, 14:55

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 9 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Татьяна!

В соответсвии с положениями Закона о защите прав потребителей, в случае, если во время срока действия гарантии вещи обнаружится брак производителя, такая вещь подлежит обмену либо возврату по Вашему выбору. Коль продавец отказывается, подавайте иск в суд и, кроме возврата денег, просите в иске взыскать моральный вред.

Удачи в решении Вашей проблемы! Спасибо за вопрос.

22.08.2015, 15:04

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ продавца вернуть деньги за товар с дефектами - адекватная требовательность или неправильная эксплуатация?

Похожие вопросы