Отказ продавца вернуть деньги за товар с дефектами - адекватная требовательность или неправильная эксплуатация?
Вопрос №7773777
из г. Воронеж
опубликован 22.08.2015, 14:46
опубликован 22.08.2015, 14:46
05.08. 15 г. купила монопод для селфи, срок гарантии 3 месяца. В течении гарантийного срока были обнаружены недостатки:
1)Провалено гнездо для зарядного устройства
2)Кнопка спуска затвора расположена не на своем месте.
В магазине возвращать деньги за товар отказались, сказали механическое повреждение возникло в следствии неправильной эксплуатации
18.08.15 г. написал претензию в магазин о возврате денежных средств.
Правомерен ли отказ продавца вернуть мне денежные средства за товар в моем случае?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вы можете провести независимую экспертизу товара и обратиться в суд
22.08.2015, 14:55
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 9 минут
Здравствуйте, Татьяна!
В соответсвии с положениями Закона о защите прав потребителей, в случае, если во время срока действия гарантии вещи обнаружится брак производителя, такая вещь подлежит обмену либо возврату по Вашему выбору. Коль продавец отказывается, подавайте иск в суд и, кроме возврата денег, просите в иске взыскать моральный вред.
Удачи в решении Вашей проблемы! Спасибо за вопрос.
22.08.2015, 15:04
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 701
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 623
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта
Срок возврата денег за неисправный телефон в интернет-магазине и задержка при обработке заказного письма
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Невозврат денежных средств за товар с дефектом в магазине - как правильно действовать
Некачественный товар, неудовлетворенные претензии - как вернуть деньги за кредит?
Претензия на возврат денежных средств за пользование кредитом после покупки товара в магазине электроники
Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться
Проблема с возвратом денег за пользование кредитом при покупке некачественного товара - как решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут