Отказ продавца вернуть деньги за товар с дефектами - адекватная требовательность или неправильная эксплуатация?
Вопрос №7773777
из г. Воронеж
опубликован 22.08.2015, 14:46
опубликован 22.08.2015, 14:46
05.08. 15 г. купила монопод для селфи, срок гарантии 3 месяца. В течении гарантийного срока были обнаружены недостатки:
1)Провалено гнездо для зарядного устройства
2)Кнопка спуска затвора расположена не на своем месте.
В магазине возвращать деньги за товар отказались, сказали механическое повреждение возникло в следствии неправильной эксплуатации
18.08.15 г. написал претензию в магазин о возврате денежных средств.
Правомерен ли отказ продавца вернуть мне денежные средства за товар в моем случае?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вы можете провести независимую экспертизу товара и обратиться в суд
22.08.2015, 14:55
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 9 минут
Здравствуйте, Татьяна!
В соответсвии с положениями Закона о защите прав потребителей, в случае, если во время срока действия гарантии вещи обнаружится брак производителя, такая вещь подлежит обмену либо возврату по Вашему выбору. Коль продавец отказывается, подавайте иск в суд и, кроме возврата денег, просите в иске взыскать моральный вред.
Удачи в решении Вашей проблемы! Спасибо за вопрос.
22.08.2015, 15:04
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 729
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 593
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.6
1 040
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 771
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта
Срок возврата денег за неисправный телефон в интернет-магазине и задержка при обработке заказного письма
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Невозврат денежных средств за товар с дефектом в магазине - как правильно действовать
Некачественный товар, неудовлетворенные претензии - как вернуть деньги за кредит?
Претензия на возврат денежных средств за пользование кредитом после покупки товара в магазине электроники
Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться
Проблема с возвратом денег за пользование кредитом при покупке некачественного товара - как решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут