Проблема с заказом орхидей - как вернуть деньги и защитить свои права в качестве потребителя?
Вопрос №7780425
из г. Воронеж
опубликован 23.08.2015, 13:09
опубликован 23.08.2015, 13:09
Заказала у одной женщины ч/з интернет орхидеи. Она мне по телефону обещала отправить заказ сразу же после оплаты. Я заказ оплатила рано утром 13.08.15, в надежде, что в скором времени получу свои растения. Время идет, отправки моей нет. Я к ней обратилась с этим вопросом, она мне стала ссылаться на разные причины, то времени нет, то она теперь на больничном с ребенком. Я потребовала вернуть мне деньги в полном объеме. Она категорически отказывается. Сегодня 23.08.15, у меня ни растений, ни денег. Да и честно, говоря, я уже не хочу их у нее покупать. Знаю, что она нарушает мои права потребителя и, что я могу законно могу потребовать возвращения уплаченной суммы, но что мне делать, куда обращаться? Я живу в Воронеже, она в Симферополе. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
На основании стст18 и 26.1 Закона о защите прав потребителей пишите претензию на возврат оплаченных денег
23.08.2015, 13:11
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Либо взыскивайте в судебном порядке, если у Вас есть полные ее данные, либо обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве.
23.08.2015, 13:11
Юристы ОнЛайн: 98 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 241
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 992
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 103
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 552
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за покупку на мошенническом сайте - опыт и советы
Как решить спор по продаже растений - требование возврата денег или замена товара?
Можно ли требовать возврат денег, если заказанные растения не были доставлены?
Как решить проблему с задержкой заказа и отказом в возврате денег в интернет-магазине?
Интернет-магазин Thebetterchoice.ru требует 100% предоплату, но заказчик остался без телефона - как вернуть деньги?
Задержка доставки и отказ в возврате денег - Что делать, если запчасти не пришли в срок?
Интернет-магазин Sotmarket не возвращает деньги после отмены заказа - что делать?
Питомник растений на поле - патент на продажу, правила посещения, запрет на фото и видеосъемку - законно ли?
Могу ли я отказаться от заказанной стенки и вернуть полную сумму?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут