Как правильно оформить претензию и просить возврат средств после того, как выпал камень из купленного кольца

Вопрос №7781760 из г. Петрозаводск
опубликован 23.08.2015, 16:17

Купила кольцо, чуть меньше двух недель ношу, выпал камень, как мне написать претензию продавцу (как правильно оформить) и просить возврат средст Чуки и договор купли продажи имеется.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Четвериков Василий Сергеевич

Юрист Пермь, стаж 7 лет

4.2 6344 отзывa

Кратко опишите ситуацию, укажите требование, не забудьте подписать и сдать продавцу только под подпись.

23.08.2015, 16:19

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Краснова Татьяна Валентиновна

Юрист из города Ульяновск, стаж 9 лет

4.6 4039 отзывов

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

23.08.2015, 16:19

Огромное спасибо за такой полный ответ

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как правильно оформить претензию и просить возврат средств после того, как выпал камень из купленного кольца

Похожие вопросы