Купили кольцо с камнем. Не прошло и недели как камень выпал и потерялся. Все чеки сохранены. Сделает ли магазин возврат денег.
Вопрос №11125101
из г. Москва
опубликован 30.07.2016, 07:53
опубликован 30.07.2016, 07:53
Купили кольцо с камнем. Не прошло и недели как камень выпал и потерялся. Все чеки сохранены. Сделает ли магазин возврат денег.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, для начала обратитесь к эксперту или хотя бы ювелиру, который бы мог предварительно дать заключение или оценку ситуации, то есть не было ли внешнего механического воздействия на кольцо, которое бы нарушало "крепления" камня. Если у вас на руках будет подтверждение, что это случилось не по ваше вине - у вас есть шансы.
Многие покупатели при возврате руководствуются тем законом, что товар, если он не подошел или отличается ненадлежащим качеством, можно вернуть в 14-дневный срок. Но есть и другой закон, о котором потребитель не всегда осведомлен: «золотые украшения возврату или обмену не подлежат». Он гласит, что украшения можно вернуть только в случае заводского брака, факт которого надо доказать. Этот закон несколько раз пытались пересмотреть, но до сих пор так ничего и не было сделано. К сожалению, именно этим часто и пользуются нечестные продавцы
только квалифицированный юрист тут сможет вам помочь.
Удачи вам!
30.07.2016, 09:58
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 58 секунд
Здравствуйте. Обязаны вернуть деньги на основании статьи 18 закона о защите прав потребителей.
30.07.2016, 07:54
Да, обязан, т.к. налицо заводской брак товара.
30.07.2016, 07:55
Нет. Нереально вернуть и предъявлять претензию -
30.07.2016, 07:56
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 239
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 810
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 484
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
137
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возврате денег или замене серебряного кольца с потерявшимся камнем
Возможен ли обмен или возврат денег при отсутствии камня в купленном кольце с гарантией на крепление?
Потерян камень с кольца - что делать и будет ли магазин принимать обратно?
Обнаружила, что камень выпал из подаренного кольца в январе - есть ли шанс на возврат денег без чека?
Как вернуть кольцо с отколотым камнем после приобретения - советы и пример претензии
Купила золотое кольцо с изумрудами, прошло 2 недели камень выпал и потерялся.
Камень выпал с кольца, возможно, обратиться в магазин? Как поступить?
Как решить проблему камня, выпавшего из нового кольца без гарантии в магазине
Купил кольцо золотое с камнем через день камень выпал и потерялся на что я могу рассчитывать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут