Купили кольцо с камнем. Не прошло и недели как камень выпал и потерялся. Все чеки сохранены. Сделает ли магазин возврат денег.
Вопрос №11125101
из г. Москва
опубликован 30.07.2016, 07:53
опубликован 30.07.2016, 07:53
Купили кольцо с камнем. Не прошло и недели как камень выпал и потерялся. Все чеки сохранены. Сделает ли магазин возврат денег.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, для начала обратитесь к эксперту или хотя бы ювелиру, который бы мог предварительно дать заключение или оценку ситуации, то есть не было ли внешнего механического воздействия на кольцо, которое бы нарушало "крепления" камня. Если у вас на руках будет подтверждение, что это случилось не по ваше вине - у вас есть шансы.
Многие покупатели при возврате руководствуются тем законом, что товар, если он не подошел или отличается ненадлежащим качеством, можно вернуть в 14-дневный срок. Но есть и другой закон, о котором потребитель не всегда осведомлен: «золотые украшения возврату или обмену не подлежат». Он гласит, что украшения можно вернуть только в случае заводского брака, факт которого надо доказать. Этот закон несколько раз пытались пересмотреть, но до сих пор так ничего и не было сделано. К сожалению, именно этим часто и пользуются нечестные продавцы
только квалифицированный юрист тут сможет вам помочь.
Удачи вам!
30.07.2016, 09:58
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 58 секунд
Здравствуйте. Обязаны вернуть деньги на основании статьи 18 закона о защите прав потребителей.
30.07.2016, 07:54
Да, обязан, т.к. налицо заводской брак товара.
30.07.2016, 07:55
Нет. Нереально вернуть и предъявлять претензию -
30.07.2016, 07:56
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
291
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 854
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 805
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 004
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возврате денег или замене серебряного кольца с потерявшимся камнем
Возможен ли обмен или возврат денег при отсутствии камня в купленном кольце с гарантией на крепление?
Потерян камень с кольца - что делать и будет ли магазин принимать обратно?
Обнаружила, что камень выпал из подаренного кольца в январе - есть ли шанс на возврат денег без чека?
Как вернуть кольцо с отколотым камнем после приобретения - советы и пример претензии
Купила золотое кольцо с изумрудами, прошло 2 недели камень выпал и потерялся.
Камень выпал с кольца, возможно, обратиться в магазин? Как поступить?
Как решить проблему камня, выпавшего из нового кольца без гарантии в магазине
Купил кольцо золотое с камнем через день камень выпал и потерялся на что я могу рассчитывать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут