Проблемы с мобильным банком - банк и оператор связи перекладывают ответственность, а деньги пропали

Вопрос №7781999 из г. Волгоград
опубликован 23.08.2015, 17:00

В начале июля у меня перестал работать мобильный банк Я сразу обратилась в банк. Они сваливают все на оператора связи. Оператор-на банк. В итоге 20 июля в 2.58 мин с моей карты сняты 8000 руб. Банк после моего заявления говорит. Что деньги сняты с моего номера телефона. В выплате мне отказывает. Что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Добрынина Элина Николаевна

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 6 лет

4.4 2693 отзыва

Для начала обратиться в полицию с заявлением ст.159 УК РФ.

23.08.2015, 17:02

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред от 15.08.2026)

Статья 159. Мошенничество

Краснова Татьяна Валентиновна

Юрист из города Ульяновск, стаж 9 лет

4.6 4039 отзывов

обратитесь в полицию, а в банк пишите претензию на возврат денег.

23.08.2015, 17:02

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон. Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы". Ознакомьтесь с моей статьей www.9111.ru, не забываете оставлять комментарии. Также ознакомьтесь с нашим сайтом zashhitaprav.ru

Оставляйте вопросы, на которые в скором времени получите ответы zashhitaprav.ru

если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, консультации онлайн.

28.08.2015, 14:19

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста