Введение роуминга - изменения в тарифах и проблемы на практике
Вопрос №15660442
из г. Нижний Новгород
опубликован 21.04.2019, 07:48
опубликован 21.04.2019, 07:48
Закон об отмене роуминга.
Принят ли закон об отмене роуминга? И вообще - что такое роуминг, как он действует, в каком направлении, куда? А понимаю так: роуминг - это отмена повышенной оплаты за разговоры с другими регионами, где бы человек не находился, или я что-то не так понимаю?
Конкретно в моей ситуации: У меня тариф мобильной связи с абонентской оплатой, в которую входит 50 СМС бесплатных и 200 минут разговоров со другими операторами сотовой связи. Но мне понадобилось отправить СМС в др. город, а также позвонить и с меня были дополнительно со счёта сняты денежные средства.
Когда я позвонила, чтобы разобраться, мне сказали, что данный звонок и СМС под категорию роуминга не попадают и оплачиваются отдельно от абонентской платы по расценкам, которые существовали до принятия закона о роуминге.
Тогда у меня встречный вопрос - зачем было принимать закон об отмене роуминга, если ничего не изменилось? Объясните, где здесь "лопата зарыта", или операторы нагло нарушают закон?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Возможно, у Вас устаревший тариф, который разрабатывался без учёта Закона.
22.04.2019, 11:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 12 часов
1 июня 2019 года закон должен вступить в силу.
21.04.2019, 20:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 950
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Обманутый клиент сотового салона теряет 2000 рублей в роуминге - как наказать мошенника?
Что делать, если образовался долг за роуминг в 18000 рублей без предупреждения от оператора?
МТС снял деньги через мобильный банк после входящего звонка, находясь вне роуминга - законность и объяснение компании
Проблема повышения тарифа на телефон - как защититься и кто несет ответственность?
Опоздание списания в роуминге - кто несет ответственность за задолженность оператор или абонент?
Писал притензию в ответе пишут что всё проверили и выставленный счёт верен!
Компания не предупредила об условиях кредитования в роуминге - возможна ли судебная защита?
Несправедливая оплата за непредоставленные услуги роуминга - возможность обращения в суд
Как вернуть начисления за роуминговый интернет от МТС при ошибке в подключении тарифа?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут