Проблемы с обслуживанием в интернет-магазине - поломка упаковки, неправильные товары и угрозы от курьера

Я сделала заказ во всемирно известном интернет магазине в 4 раз, мне привезли посылку в открытом виде, пакеты были вскрыты, курьер поспешил удалится из квартиры, сказал что бы я ему позвонила как закончу с примеркой, приступив к примерки я поняла, что в пакетах частично оказались вещи которые я не заказывала, да еще и б/у.Я решила полностью отказаться от посылки и пожаловалась курьеру, на что он мне ответил что так бывает, ошиблись на складе. Через 2-3 часа мне начал названивать курьер с просьбой написать что было неправильное владение, я сказала пишите что хотите. На следующий день он звонил еще 2 раза, в последнем звонке на меня сыпались угрозы, о том что у меня маленький ребенок и я живу в маленьком городке, отдайте деньги или верните вещи, если нет он идет в полицию и прославит меня на весь город, я ему ответила, идите куда хотите я в себе уверена. В этот же день ко мне приехала полиция вместе с ним, причем я была не дома, а в гостях на дне рождение, просто позор, мне пришлось давать объяснения. Пред этим я жаловалась его руководству за такое поведения их курьера, они извенились и сказали что он меня больше не побеспокоит, а в итоге еще и поляция, на следующий день участковый сказал, что он отозвал заявление, но мне то от этого не легче, неприятный осадок останется навсегда. Что я могу сделать в таком случае? Как мне попросить с них компенсацию за моральный ущерб, так я им этого прощать не хочу.