Необходимость реструктуризации кредита - банк требует просрочки платежа, но это не выгодно для заемщика

Алиса, добрый день!

Сотрудники банка бывают разной квалификации.

Поэтому беседой лучше не ограничиться - напишите в Ваш банк заявление, в котором опишите Вашу жизненную ситуацию (только кратко - по сути), попросите банк предложить Вам условия реструктуризации с уменьшением/отсрочкой платежа. Обязательно добейтесь от банка отметки о регистрации на Вашем экземпляре заявления. И ждите ответа.

В любом случае, если ситуация чревата просрочками платежа, это заявление нужно писать - оно будет говорить о том, что вы пытались урегулировать ситуацию и от банка не прятались. Пригодится в общем.

Если банк будет отказываться принять заявление, то это уже чудачество - можно и книгу отзывов и предложений им тогда дополнить.