Проблемы с телефоном после ремонта - что делать в данной ситуации?
Вопрос №7798574
из г. Саратов
опубликован 25.08.2015, 09:06
опубликован 25.08.2015, 09:06
Вопрос такой, носил в СЦ 2 раза телефон. Первый раз был брак, так как на половину экрана было розовое пятно, после того, как заменили полностью экран я приехал домой и у меня перестала гореть подсветка левой сенсорной кнопки, отнес в сервисный центр, мне поменяли суб плату. После замены суб платы при звонке собеседник стал очень плохо слышать, при чем меня плохо слышат все, включая оператора тех поддержки самсунга, однако в сервисном центре мне говорят, что дефект не усматривается.
Оператор тех поддержки рекомендовал записать телефонную линию, разговор с кем либо и дать прослушать в сервисном центре в подтверждение дефекта.
Что посоветуете Вы?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Больше похоже на бред сервисного центра. Как можно не усмотреть наличие дефекта. Напишите претензию в письменной форме с описанием всего что произошло. Потребуйте устранения дефекта, а тем более если телефон на гарантии можете эту претензию отнести продавцу. Либо второй вариант - обратитесь в независимую экспертную организацию, чтобы последняя установила дефект и дала свое заключение о причинах образования поломки и после по той же претензии истребуете ремонта и возмещения стоимости экспертизы.
25.08.2015, 09:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 621
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.8
81 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.4
4 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 430
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от гарантийного ремонта - могу ли я требовать повторной замены экрана в телефоне после замены корпуса в Сервисном
Как решить проблему с зависающим сенсором на новом экране после его замены в сервисном центре?
Проблемы с экраном смартфона - возможность отказа от второго ремонта и требование замены или компенсации
Проблемы с телефоном после замены - как действовать и можно ли вернуть деньги
Гарантийный ремонт телефона - заменена плата, но дефект не исчез. Сервисный центр не подтверждает проблему. Как действовать?
Проблемы с экраном телефона - дефект фирмы производителя или нет?
Спор о гарантии на замену экрана смартфона - что на самом деле кому должно платиться?
Отказ по претензии по поводу повреждения матрицы телевизора при его ремонте
Проблемы с мобильным телефоном после отказа от дополнительной гарантии - правомерные действия продавца и сервисного центра
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут