Проблемы с телефоном после ремонта - что делать в данной ситуации?

Вопрос №7798574 из г. Саратов
опубликован 25.08.2015, 09:06

Вопрос такой, носил в СЦ 2 раза телефон. Первый раз был брак, так как на половину экрана было розовое пятно, после того, как заменили полностью экран я приехал домой и у меня перестала гореть подсветка левой сенсорной кнопки, отнес в сервисный центр, мне поменяли суб плату. После замены суб платы при звонке собеседник стал очень плохо слышать, при чем меня плохо слышат все, включая оператора тех поддержки самсунга, однако в сервисном центре мне говорят, что дефект не усматривается.

Оператор тех поддержки рекомендовал записать телефонную линию, разговор с кем либо и дать прослушать в сервисном центре в подтверждение дефекта.

Что посоветуете Вы?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Миннеханов Нияз Фанисович

Юрист Казань, стаж 17 лет

4.7 2796 отзывов

Добрый день.

Больше похоже на бред сервисного центра. Как можно не усмотреть наличие дефекта. Напишите претензию в письменной форме с описанием всего что произошло. Потребуйте устранения дефекта, а тем более если телефон на гарантии можете эту претензию отнести продавцу. Либо второй вариант - обратитесь в независимую экспертную организацию, чтобы последняя установила дефект и дала свое заключение о причинах образования поломки и после по той же претензии истребуете ремонта и возмещения стоимости экспертизы.

25.08.2015, 09:31

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 25 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59