Проблемы с экраном телефона - дефект фирмы производителя или нет?
Вопрос №15663996
из г. Чита
опубликован 22.04.2019, 06:37
опубликован 22.04.2019, 06:37
Купила телефон 05.02.2019. 05.03.2019 у телефона гаснет экран, носам телефон звонит. Унесла в сервисный центр, через неделю позвонили сказали, что тел в рабочем состоянии, дефект не подтвержден. Так уже ношу его 4 раза и каждый раз пишут, что дефект не подтвержден. Как быть? Акт о том, что это дефект фирмы производителя в сервисном центре не дают, и ремонт не делают, т.к. говорят, что телефон в рабочем состоянии.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете провести независимую экспертизу (за свой счёт). Если эксперт выдаст Вам заключение, что аппарат имеет дефект. Можете смело обращаться к продавцу с требованием заменить товар, а также возместить стоимость проведённой экспертизы.
Если продавец отказывает Вам, обращайтесь в суд.
22.04.2019, 10:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - долгое ожидание ремонта и права покупателя
Продавец отказал в расторжении договора купли-продажи телефона после выхода из строя - аргументы и причины
Проблемы с новым телефоном - отсутствие ремонта и недостаток информации от сервисного центра
Проблемы с мобильным телефоном после отказа от дополнительной гарантии - правомерные действия продавца и сервисного центра
Проблемы с новым мобильным телефоном - могу ли я требовать замену на время ремонта?
Как вернуть телефон в рабочем состоянии после страхового случая - проблемы с сервисным центром и отказ страховой компании
Могу ли я попросить вернуть деньги за телефон, находящийся второй раз в сервисном центре?
Проблемы с экраном - Как вернуть или обменять телефон после повторного отклеивания экрана?
Несправедливая гарантия в сервисном центре - За какой срок должны решать проблемы с телефонами?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут