Возможность требования возмещения за несоответствия условий заезда при бронировании через Booking
Вопрос №7801225
из г. Краснодар
опубликован 25.08.2015, 12:37
опубликован 25.08.2015, 12:37
Сложилась следующая ситуация - в мае бронировала отель на сентябрь по невозвратному тарифу через Boоking, за две недели до заезда мне приходит письмо от этого самого Boоking о том, что в связи с ремонтом в отеле будет недоступна SPA зона (бассейн, баня, хамам и т.д.),а выбирался отель именно по наличию SPA! могу ли я требовать возмещения в связи с несоответствиями условий заезда? Есть ли какие-то правовые документы, регламентирующие это возмещение? И с кого вообще его требовать-с отеля или портала Booking?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вы заявку о бронировании подавали не напрямую отелю, тот отель не может нести ответственность за недостоверную (неполную) информацию, которую вам предоставили.
Надлежащим ответчиком будет посредник, который оказывает услуги по бронированию.
По закону о защите прав потребителей вы вправе обратиться в суд по месту вашего жительство (мировые судьи) о расторжении договора и возврате вам всех уплаченных сумм с компенсацией морального вреда и неустойки.
25.08.2015, 16:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 38 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
516
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 980
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.7
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Агеев В. Н.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Противоправное переселение в гостиницу ниже уровнем - какие права у клиента
Как вернуть деньги за забронированный отель, который закрылся за месяц до заезда
Претензии туриста - ошибка при бронировании отеля в туристическом агентстве
Проблема с неверным бронированием - турист грозится судом, несмотря на ясные доказательства
Гражданин РФ столкнулся с обвинениями в краже в турецком отеле - рассмотрение правосудия и необходимость обращения в Посольство РФ
У меня украли авто в Болгарии. Город София отель Форум платная стоянка возле отеля. Могли я предъявить иск отелю?
В отеле пропал телефон с зарядным устройством - возможно ли получить компенсацию?
Отказ от проживания в отеле - правомерность штрафов и оплаты первых суток
Срок возврата денег за отельное бронирование при отмене по семейным обстоятельствам
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут