Проблемы с телефоном в кредит - как вернуть деньги или поменять марку телефона?
опубликован 27.08.2015, 08:40
Купила телефон в мегафоне в кредит, буквально через неделю перестал работать. Отнесла в салон его якобы отправили на диагностику в Москву. Телефон вернулся через пару недель в ужасном состоянии весь потертый с разорванной коробкой. В итоге его так и не отремонтировали, сказали что не был оформлен гарантийный талон. Магазин признал свою вину, оформил талон и опять отправил телефон. Я плачу 2 месяц за кредит, телефона толком не вижу. Хочу вернуть деньги или поменять марку телефона. Как мне оформить жалобу, или что Вы мне сможете подсказать?
Нужна не жалоба, а письменная претензия на основе норм ЗоЗПП. Квитанция о сдаче на руках, от какого числа?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Все документы,квитанции + копии все на руках.Число к сожалению не помню.
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 453 Поиск Регистрация
Проблемы с покупкой телефона в салоне Теле 2 - неисправность и отсутствие возврата денег.
Что делать, если телефон, купленный для мамы, сломался через 2 недели - возможен ли возврат денег?
