Возможно ли вернуть сломанный телефон в магазин и получить деньги обратно?

Question

Купил телефон через месяц он сломался в итоге его отправили в сервисный центр там якобы его сделали и отправили но через неделю он опять сломался могу ли я вернуть его в магазин и вернуть деньги.

Зекрина Айсылу Аслямовна · Accepted Answer

В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара);

по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Лигостаева Антонина Васильевна · Answer

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта

31.03.2016, 18:43

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Возможно ли вернуть сломанный телефон в магазин и получить деньги обратно?

Похожие вопросы

Что делать, если купленный телефон постоянно ломается и требует отправки в сервисный центр в Иркутск?

Опять проблемы с телефоном - можно ли требовать возврата денег или повторно везти в сервисный центр?

Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?

Как вернуть деньги за телефон после нескольких неудачных ремонтов

Проблемы с телефоном после ремонта в Связном - возможность возврата денег?

Как я купила телефон, но сервисный центр и магазин не могут решить проблему с его ремонтом

Как вернуть деньги за покупку телефона, если IMEI оказался разным, но поломку отремонтировали по гарантии?

Проблемы с гарантией - Разбираемся, можно ли вернуть деньги за сломанный телефон

Как вернуть деньги или заменить телефон, если после нескольких починок он снова сломался?

Возможен ли возврат или обмен на аналогичный товар в случае повторного поломки телефона после ремонта

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59