Проблемы с кредитом - Советы по разрешению непонятной задолженности и вымогательства

День добрый. Меня зовут Александра, мне 24 года. Года 3 назад, взяла кредит в ДжиМаниБанке. Был период просрочки платежей. В июне пришло письмо от КредитЭкспрес мол банк передал мой договор им и мне необходимо погасить задолженность в размере 14 100 рублей. Я сходила погасила. Позвонила в сам банк, для того чтоб уточнить должна ли я им что нибудь еще, на что мне сказали, что не должна. Я попросила закрывающие документы, сказали что вышлют на почту. Спустя месяц, естественно никаких документов мне на почту не пришло и снова звонят из КредитЭкспресс и говорят, что у меня снова задолженность 2852 рубля. Позвонила в банк, мне сказали, что я должна еще 15300. Я сходила в отделение банка, написала претензию. Мне пришла смска о том что моя претензия принята к рассмотрению и в течении 14 дней мне придет ответ. После этого мне начал звонить каждый день какой не понятный сотовый номер, молодой человек и девушка представились представителями СовКомБанка (ДжиМаниБанк) и начали требовать с меня уплату суммы в 8200. Я сказала, что жду ответ от банка по моей претензии, на что мне сказали вы писали в отделение, вот туда и идите разбираться. На данный момент я планирую подождать пока не пройдет срок в 14 дней и если никакой обратной связи не будет, то подавать на них в суд за вымогательство. Потому что ни один из звонивших так же как и в банке не могут мне внятно объяснить от куда взялась это задолженность. Подскажите пожалуйста правильно ли я поступаю и вообще, что нужно сделать еще?