Покупал новую видеокарту в супермаркете, но она сломалась через месяц эксплуатации - есть повреждение на плате. Сервис отказывается ремонтировать по гарантии, указывая на механическое поврежд

Вопрос №7827351 из г. Томск
опубликован 27.08.2015, 10:29

Купил в супермаркете компьютерной техники новую видеокарту. Спустя месяц эксплуатации она сломалась. Нет изображения. Когда принес в сервис по гарантии - в приемке сказали что отломан маленький транзистор на плате (smd элемент). Посмотрел на плату - действительно торчат ножки без транзистора. В квитанции указали сбой элемента. На следующий день звонят - говорят механическое повреждение, не гарантийный случай. Карту не ронял и ничего на ней специально не сбивал, карта эксплуатировалась в системном блоке. Считаю что это брак самой карты, а конкретно того элемента который отпал в следствии перенагрева или других причин, в которых я не обязан разбираться. На руках комплект, квитанция о приемке и гарантийный таклон с чеком. Карта на гарантии еще 11 месяцев. Карта сейчас лежит в сервисе.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шадрина Мария Александровна

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 14 лет

5.0 168 отзывов

Здравствуйте! Вы можете сделать независимую экспертизу и только в случае, если экспертиза выявит наличие заводского брака, Вы сможете написать мотивированную претензию в магазин. В случае, отказа от ремонта или возврата денежных средств, Вы можете обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав потребителя.

27.08.2015, 10:50

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация