Отказ почты выдать письмо по паспорту - как правильно получить заказную посылку?

Вопрос №783351 из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.05.2009, 16:07

В мое отсутствие мне в квартиру принесли заказное письмо. Матери его выдать отказались, оставили извещение. Мать извещение утеряла, я пришла в почтовое отделение и, предьявиви паспорт, пыталась получить письмо. Мне отказали в получении, сказав что выдают только по извещению. Сказали, что теперь мне надо ждать повторного извещения и с ним идти на почту. Имеют ли они право не выдать письмо по предъявлении паспорта? И когда мне ждать извещения? Письмо важное, сроки горят...

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист Екатеринбург

4.3 13650 отзывов

Уважаемая Варвара!

Согласно пункту 35. Правил оказания услуг почтовой связи, почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их законным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца. Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен по заявлению отправителя или адресата (его законного представителя).

При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение.

06.05.2009, 16:31

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 19 минут

8 800 505-91-11

Уважаемая Варвара!

В вашем случае Вы просто столкнулись с ленью работников организации-монстра ФГУП "Почта России". Заказное письмо - это та корреспонденция, которая регистрируется в соответствующих документах учета. И по Вашей фамилии можно было найти присланное Вами письмо. А извещение - это всего лишь уведомление о факте прибытия заказного письма, и в Правилах оказания почтовой связи я связи я нигде не нашел, что для выдачи оно должно предъявляться. Второе извещение присылается через 5 дней после первого.

Поэтому предлагаю: Минуя "девушку в окошке", которая не выдала Вам письмо, дойти до руководителя отделения. Если не поможет, запросите книгу жалоб и предложений, пригрозите написанием жалобы руководителю почты по СПб. Зашевелятся. Будьте уверены.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ почты выдать письмо по паспорту - как правильно получить заказную посылку?

Похожие вопросы