Клиентка требует возврат жакета из-за неподходящего размера, но вещь повреждена – возможен ли отказ магазина?
Вопрос №7840251
из г. Оренбург
опубликован 28.08.2015, 10:57
опубликован 28.08.2015, 10:57
Клиентка вернула жакет в магазин через 6 дней после покупки, с формулировкой: Размер не подошел. Все этикетки и чек на месте, но вещь очень сильно прокурена, является ли это поводом для отказа в возврате?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Светлана! Представляется, что оснований для отказа в возврате денег нет, поскольку все условия для реализации права на возврат товара, предусмотренные в ст.25 Закона о защите прав потребителей, налицо. В частности, сохранены и товарный вид изделия, и его потребительские свойства (оно пригодно к использованию по целевому назначению, чему не препятствует наличие постороннего запаха, который может быть устранен средствами бытовой химии). Если бы жакет был и прокурен, и прожжен - тогда, естественно, совсем другое дело.
С уважением, А.Д.Руслин.
28.08.2015, 11:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 36 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 798
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ возврата матраса без упаковки - ситуация и варианты разрешения
Вопрос возврата - Жакет купленный 9.05 не подошел по размеру, можно ли вернуть и получить деньги обратно?
Как вернуть жакет без ценника и кассового чека через 4 дня после покупки?
Как мне быть, если купили диван, но он не подошёл по размеру?
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Не могу вернуть купленное платье в частном магазине из-за отсутствия денег
К КАКОЙ ГРУППЕ ТОВАРА ОТНОСИТСЯ КУПАЛЬНИК . К СПОРТИВНОЙ ОДЕЖДЕ ИЛИ НИЖНЕМУ БЕЛЬЮ
Возможно ли вернуть или обменять бюстгалтер без чека и с сохраненными бирками и этикетками?
Как вернуть платье в магазин без этикетки - правила и сроки возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут