Клиентка требует возврат жакета из-за неподходящего размера, но вещь повреждена – возможен ли отказ магазина?

Здравствуйте, Светлана! Представляется, что оснований для отказа в возврате денег нет, поскольку все условия для реализации права на возврат товара, предусмотренные в ст.25 Закона о защите прав потребителей, налицо. В частности, сохранены и товарный вид изделия, и его потребительские свойства (оно пригодно к использованию по целевому назначению, чему не препятствует наличие постороннего запаха, который может быть устранен средствами бытовой химии). Если бы жакет был и прокурен, и прожжен - тогда, естественно, совсем другое дело.

С уважением, А.Д.Руслин.