Проблемы с гарантией и обменом - что делать, если телефон сломался во время кредита?

Вопрос №7841100 из г. Курган
опубликован 28.08.2015, 12:11

У нас был телефон куплен в кредит, на гарантии он сломался, был отправлен в сервисный центр. Пришел ответ на возврат или обмен денежных средств. Денежные средства не могут вернуть т.к. товар в кредите, а кредит не до конца погашен. Мы выбрали на замену другой телефон сначала проверили все хорошо работал, телефон пробили по чеку и стали оформлять документы. Пока оформляли телефон через 10 минут перестал работать, выявился деффект, все это происходили при продавцах в магазине.. Нам отказали сразу же обменять, сказали что нужно сначала сделать экспертизу. Как в этом случае поступить? Законно Это или нет? И могут ли они возмести моральный ущерб?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Ульяновск, стаж 5 лет

4.5 956 отзывов

Полагаю, в ФЗ о защите ничего не сказано про кредит; есть норма о возврате денег за товар, об обмене или ремонте от обстоятельств; поэтому оформляяте письменную претензию на возврат денег или качественный обмен; если не вернут обратитесь в суд с иском. При этом часть Ваших обязательств по кредиту, полагаю, останется не погашенной.

28.08.2015, 12:15

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантией и обменом - что делать, если телефон сломался во время кредита?

Юридические услуги в Курган

Похожие вопросы