Что делать, если магазин отказывается заменить бракованный товар после гарантийного срока
Вопрос №7845625
из г. Севастополь
опубликован 28.08.2015, 19:04
опубликован 28.08.2015, 19:04
Как грамотно поступить. Купили хороший электро-чайник, гарантия 2 года. Через 6 мес отказала электроника - самопроизвольно включается и не отключается. Отнесли в магазин. Сначала нас посылали в СЦ, мы отказались, написали заявление с просьбой заменить на такой же или вернуть деньги. С отказом на ремонт бракованной техники.
Пришел письменный ответ. Что мы могли бы это требовать только в течении 15 дней после покупки. И настаивают на ремонте.
Как быть дальше? Прав ли магазин?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Да, поскольку на протяжении гарантийного срока можно исправить недостатки товара. ст.18 ЗОПП РФ
28.08.2015, 19:08
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Севастополе
Составление заявления на возврат товара
16
Составление претензии на возврат товара
16
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
15
Возврат товара
15
Судебная защита прав потребителей
15
Составление письма о замене товара на аналогичный
15
Замена товара
14
Возврат технически сложного товара
14
Возврат некачественного товара
14
Устранение недостатков товара
14
Возврат товара по гарантии
13
Безвозмездное устранение недостатков
13
Похожие вопросы
Гарантийные права потребителя - могу ли я отказаться от ремонта и требовать обмена на новый товар?
Права потребителя - Требование аналогичного чайника во время ремонта в рамках гарантии
Нарушение гарантии - как долго должен действовать обязательство магазина по возврату денег или замене товара?
Проблемы с гарантией - магазин опоздал с ремонтом чайника, предлагает обмен или деньги
И что делать если они не принимают претензию?
«Что делать, если телефон, купленный б/у с гарантией 30 дней, снова сломался после истечения гарантии?
Проблемы с электрическим чайником - гарантийные ремонты не помогли, кнопка перестала включаться
Проблемы с батареей в новом смартфоне - магазин отказывается вернуть деньги или обменять
Отказали в замене детских босоножек по гарантии из-за отвалившегося цветка - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут