Отказали в замене детских босоножек по гарантии из-за отвалившегося цветка - правомерно ли это?
Вопрос №18677126
из г. Челябинск
опубликован 25.08.2021, 18:39
опубликован 25.08.2021, 18:39
Купила детские босоножки, через 2 часа носки отвалился цветок и был утерян, остался штырь на который крепился цветок! Принесла обувь в магазин поменять по гарантии! Мне отказали ссылаясь что на фурнитуру нет гарантии! Продавец посоветовал отнести в ремонт и отремонтировать, я написала заявление с просьбой заменить мне обувь по гарантии! Пришёл письменный отказ! Правомерно ли это?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Нет, неправомерно. Если не установлен гарантийный срок на товар, то претензии Вы вправе предъявить в пределах двух лет.
С уважением.
25.08.2021, 18:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Людмила, при обстоятельствах указанных в вопросе, принимая во внимание, что получен от Продавца письменный отказ, вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".
25.08.2021, 18:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Здравствуйте, Людмила!
Ответ неправомерен. Вам необходимо подавать исковое заявление в суд.
26.08.2021, 10:25
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
55
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7
9 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.8
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Арсанукаева Ф.Р.
5
53
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Новокузнецк
Баландин А.А.
4.7
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
13
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Тула
Макарова Е. С.
5
245
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Скажите, могу ли я вернуть в магазин босоножки без чека, если через неделю носки у меня оторвались ремешки?
Гарантия на ботинки - почему фурнитура не включена?
На детской обуви в первый день носки отвалились украшения. В магазине сказали гарантии на фурнитуру нет.
«Фурнитура испорчена на купленных босоножках - права покупателя на возврат и обмен»
А подскажите я могу вернуть обувь если на гарантии отвалилась набойка.
Что делать, если сломалась фурнитура на новых босоножках - возможности ремонта или замены?
Претензия по поводу отвалившихся страз на босоножках - магазин отказывает в гарантии на фурнитуру
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут