Мне отказали в возмещении украденных денег с карты ВТБ 24 - что делать дальше?
опубликован 29.08.2015, 16:40
Что делать, пожалуйста! С карты банка ВТБ 24 была снята сумма порядка 11 тыс. рублей. После обращения в банк оспорить данное снятие, получила ответ по телефону, что факт мошенничества не подтвержден и деньги возвращены не будут. Деньги были сняты через интернет. Что делать дальше? Картой не пользовалась больше месяца, в дни махинаций даже доступа в интернет не было.
Если Вы подавали заявление в письменном виде, то и ответ должен быть в письменном виде с обоснованием отказа, а не по телефону.
Отказ в письменном виде можно будет обжаловать в судебном порядке. А отказ по телефону к заявлению не пришьешь и не приложишь.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
обратитесь с заявлением в полицию.
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 454 Поиск Регистрация
Снятие денег со счета в Омске находясь на работе - Как действовать, если банк отклонил претензию?
Как защититься от несанкционированного снятия денег с украденной кредитной карты Альфа-Банка?
Банк Открытие закрыл мою кредитную карту, но требует ежемесячный платеж - что делать?
Как написать заявление по факту мошенничества при снятии денег с банковской карты через онлайн банк без разрешения хозяина?
Незаконное снятие денег с карты - как вернуть украденные 1500 тысяч рублей?
Мошенничество с банковской картой в Киеве - Как вернуть утерянные средства и что может помочь закон ФЗ-161?
