Неправильная консультация банка по комиссии - как вернуть деньги после досрочного погашения ипотечного кредита?
Вопрос №3692039
из г. Кемерово
опубликован 04.04.2014, 05:30
опубликован 04.04.2014, 05:30
Оплатила ипотечный кредит досрочно в ВТБ-24:740 000 руб. наличными, 43 000-кредитной картой ВТБ-24. Кассир сказала, что, поскольку деньги с карты не обналичиваются, то комиссия снята не будет. В распечатке видно, что комиссия всё-же снята была в размере 1 550 р. По телефону горячей линии мне сказали, что на кредитной карте были деньги банка и поэтому комиссию сняли. Но ведь, на всех кредитках деньги банка и при безналичном расчете комиссия не снимается.
Вопрос: могу ли я призвать к ответу сотрудницу банка, которая меня неправильно проконсультировала и вернуть деньги, снятые на комиссию?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
могу ли я призвать к ответу сотрудницу банка, которая меня неправильно проконсультировала и вернуть деньги, снятые на комиссию?- нет, призывайте к ответственности банк согласно ст.15 ГК РФ.
04.04.2014, 05:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред от 10.06.2026)
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 252
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 717
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
659
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 906
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 294
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
363
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 076
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 178
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли возвратить комиссию за выдачу наличных средств по кредитной карте?
Противоречие в ответах техподдержки - годовая комиссия за использование банковской карты
Нарушение договора и возможность подачи в суд в связи с комиссией за снятие наличных с кредитной карты Альфа банка
Возможные нарушения при перевыпуске кредитной карты - комиссии, изменение номера договора и доступный лимит
Проблемы с кредитной картой - ошибочное указание работника банка и последствия
Подозрительный звонок от Юникоюз Банка с предложением кредита - мошенничество или реальное предложение?
Нарушение правила об информировании о размере комиссии при снятии наличных с карты Сбербанка в банкомате ВТБ 24
Можно ли отсудить комиссию за снятие денег с карты в банке при погашении кредита?
Задолжность и начисление процентов после снятия наличных в банкомате Сбербанка с карты ВТБ 24
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут