Как вернуть деньги после карточного мошенничества и защититься от взлома - рекомендации владельцам сбербанковских карт

Вопрос №7861798 из г. Воронеж
опубликован 30.08.2015, 19:09

Здравствйте у меня возникла проблема. Сегодня утром с моей сбербанковской карты были сняты большие деньги. Человек который звонил представился сотрудником банка и сказал, что мою карту пытались взломать. Теперь её необходимо проверить. Я дала информацию какую прашивали. Пин код и паспортные данные не давала. Была уверена, что разговариваю со службой сбербанка. Могут ли мне вернуть украденную сумму. И что для этого надо сделать.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "ОРИОН"

Юридическая фирма Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.6 12602 отзывa

Да можно вернуть.

Срочно подавайте заявление в СБ.

И сюда пишите заявление.

В ЦБ РФ

Через инткрнет приёмную

http://www.cbr.ru/Reception/

В Роспотребнадзор через интернет приёмную

rospotrebnadzor.ru

В Прокуратуру через интернет приёмную

genproc.gov.ru

В МВД РФ заявление можно подать через интернет приёмную

https://mvd.ru/request_main

Основание: Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

И в суд на банк подавайте

Для Вас лично, СПРАВОЧНО.

Оформляется иск по правилам ст. 55-87, ст131, 132 ГПК РФ

Требования к оформлению иска тут.

www.9111.ru

30.08.2015, 19:16

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 398 отзывов

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон. Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы". Ознакомьтесь с моей статьей www.9111.ru, не забываете оставлять комментарии. Также ознакомьтесь с нашим сайтом zashhitaprav.ru

Оставляйте вопросы, на которые в скором времени получите ответы zashhitaprav.ru

если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, консультации онлайн.

31.08.2015, 14:49

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста