Как вернуть деньги после карточного мошенничества и защититься от взлома - рекомендации владельцам сбербанковских карт

Question

Здравствйте у меня возникла проблема. Сегодня утром с моей сбербанковской карты были сняты большие деньги. Человек который звонил представился сотрудником банка и сказал, что мою карту пытались взломать. Теперь её необходимо проверить. Я дала информацию какую прашивали. Пин код и паспортные данные не давала. Была уверена, что разговариваю со службой сбербанка. Могут ли мне вернуть украденную сумму. И что для этого надо сделать.

ООО "ОРИОН" · Accepted Answer

Да можно вернуть. Срочно подавайте заявление в СБ. И сюда пишите заявление. В ЦБ РФ Через инткрнет приёмную http://www.cbr.ru/Reception/ В Роспотребнадзор через интернет приёмную http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php В Прокуратуру через интернет приёмную http://genproc.gov.ru/contacts/ipriem/ В МВД РФ заявление можно подать через интернет приёмную https://mvd.ru/request_main Основание: Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" И в суд на банк подавайте Для Вас лично, СПРАВОЧНО. Оформляется иск по правилам ст. 55-87, ст131, 132 ГПК РФ Требования к оформлению иска тут. http://www.9111.ru/urist-2866815/fblog/?topic=192236&p=1#m407488

Старченко Артемий Александрович · Answer

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон. Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы". Ознакомьтесь с моей статьей http://www.9111.ru/articles/2015-08-18/73730-kak-vernut-dengi-spisannie-s-bankovskoy-karti-bez-soglasiya-klienta.html, не забываете оставлять комментарии. Также ознакомьтесь с нашим сайтом http://zashhitaprav.ru/articles/moshennichestvo/
Оставляйте вопросы, на которые в скором времени получите ответы http://zashhitaprav.ru/faq/moshennichestvo-s%20kartoj/
если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, консультации онлайн.

Как вернуть деньги после карточного мошенничества и защититься от взлома - рекомендации владельцам сбербанковских карт

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Мошенники представились службой безопасности Сбербанка и обманули на 15 тысяч

Карта Сбербанка - несанкционированное снятие денег и покупка мобильного телефона - кто виноват и каковы шансы на выигрыш дела?

Незаконное снятие денег с зарплатной карты в Сбербанке - что делать и как защититься

Мошенники, выдавшие себя за службу безопасности Сбербанка, списали 5000 рублей со мной.

Проблемы с персональными данными и картами в Сбербанке - как решить ситуацию?

Украли деньги с моей карты после того, как сам передал ее и пин-код - что будет с злоумышленником?

Как перевести деньги с карты на карту без одноразового SMS-пароля и мобильного номера, связанного с картой Сбербанком

Возмещение убытков от снятия денег с карты в 2015 году и снятие ареста - возможно ли решение этого вопроса спустя 2 года?

Неправомерное изъятие карты - что делать?

Жертва мошенников - как вернуть деньги после кражи через кредитную карту?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59