Претензии к бесперебойнику - кто должен возместить ущерб?

Вопрос №7880273 из г. Самара
опубликован 01.09.2015, 13:16

Как лучше поступить в данной ситуации! В сентябре 2014 года купила в магазине бесперебойник для ПК по цене 5310 р, в августе 2015 он сломался! Я отдала его на гарантийный ремонт и его признали не исправным. Поменяли на точно такой же. Только цены поднялись и теперь он стоит 9450 р. Через неделю и этот бесперебойник сломался! И больше таких бесперебойников у них нет! могу ли я просить обмен на бесперебойник этой или другой фирмы по тем же характеристикам но уже по соответсвенной цене 9450 р? Или только теперь просить возврата денег и доплачивать чтобы купить подобный по характеристикам?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баркова Ирина Валерьевна

Юрист Самара, стаж 12 лет

4.7 296 отзывов

В соответствии со ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" :

1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

01.09.2015, 16:11

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 5 минут