Претензии к бесперебойнику - кто должен возместить ущерб?

Question

Как лучше поступить в данной ситуации! В сентябре 2014 года купила в магазине бесперебойник для ПК по цене 5310 р, в августе 2015 он сломался! Я отдала его на гарантийный ремонт и его признали не исправным. Поменяли на точно такой же. Только цены поднялись и теперь он стоит 9450 р. Через неделю и этот бесперебойник сломался! И больше таких бесперебойников у них нет! могу ли я просить обмен на бесперебойник этой или другой фирмы по тем же характеристикам но уже по соответсвенной цене 9450 р? Или только теперь просить возврата денег и доплачивать чтобы купить подобный по характеристикам?

Баркова Ирина Валерьевна · Accepted Answer

В соответствии со ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  "О защите прав потребителей" :
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Можете этой модели без доплаты.

Претензии к бесперебойнику - кто должен возместить ущерб?

Похожие вопросы

Как поступить, если сломался духовой шкаф с гарантией, но магазин не предлагает аналогичную модель за ту же цену?

Проблемы с гарантийным ремонтом - возврат денег или замена товара по более высокой стоимости?

Проблемы с гарантийным ремонтом - обмен товара или возврат денег?

Магазин предлагает замену сломанного планшета на более дешевую модель или возврат денег - возникает вопрос о правомерности

Оформление налогового вычета при покупке квартиры в 2019 году - возможно ли

Как производится замена товара в случае поломки и возможные действия потребителя

Возможность возврата денег или обмена на другой телефон после трех поломок во время гарантии

Отказ в обмене гарантийно-ремонтного планшета из-за ошибки продавца

Как рассчитать отпускные при увольнении в июне 2015 года и планируемом отпуске в июле 2015 года?

Проблемы с покупкой - как вернуть разницу в цене на серебряные часы?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59