Проблема с возвратом средств на кошелек QIWI после сомнительной оплаты заказа на сайте sighting.ru

Вопрос №7884876 из г. Череповец
опубликован 01.09.2015, 19:59

Вопрос по возврату средств, переводенных на кошелек qiwi.

Оформил заказ №36901516 на сайте www.sighting.ru Телефон: +7 (499)346-79-03 Мне перезвонили по наличию товара на складе и направили электронной почтой счет на оплату. Оплату выполнил переводом средств на указанный кошелек 952-201-55-83 После этого мне направили письмо Информация: счет 739711 не действителен. Позвоните +74993467903 ext. 4058 для продления резерва. Направил квитанцию, как подтверждение оплаты, Прошла неделя, магазин на контакт не идет (телефон не отвечает, запрос обратного звонка без реакции, электронная почта тоже). Заказанный и оплаченный товар мне не отправлен, в обещанный срок 2-3 дня, денежные средства в размере 12269 руб. остались на кошельке магазина. Прошу помощи в решении данной проблемы. Спасибо заранее.

С уважением, Павел.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Павел

Юрист Череповец

0 отзывов

Обращение в полицию по месту жительства? Каково дальнейшее развитие событий?

Служба поддержки qiwi отправила в лес со ссылками:

Будьте внимательны, когда осуществляете покупки в интернете, особенно у частных лиц. Если магазин или частное лицо вызывает подозрение, лучше покупку не производить.

В соответствии со 161-м Федеральным Законом О национальной платёжной системе перевод денежных средств является окончательным и отозвать его нельзя.

Также, по Положению ЦБ РФ №383 «О правилах осуществления перевода денежных средств» отзыв платежа возможен только до фактического поступления средств на счёт получателя. В Положении также установлено, что банки не вмешиваются в договорные отношения клиентов. Взаимные претензии между плательщиком и получателем решаются в установленном федеральным законом порядке без участия банков.

В данном случае Вам следует обратиться в правоохранительные органы. Возврат денежных средств возможен только при их содействии.

Я правильно понимаю, банковская система в данном случае омывает руки..?

01.09.2015, 20:09

Задать вопрос юристу