Проблема с возвратом средств на кошелек QIWI после сомнительной оплаты заказа на сайте sighting.ru

Вопрос №7884876 из г. Череповец
опубликован 01.09.2015, 19:59

Question

Вопрос по возврату средств, переводенных на кошелек qiwi.
Оформил заказ №36901516 на сайте www.sighting.ru Телефон: +7 (499)346-79-03 Мне перезвонили по наличию товара на складе и направили электронной почтой счет на оплату. Оплату выполнил переводом средств на указанный кошелек 952-201-55-83 После этого мне направили письмо Информация: счет 739711 не действителен. Позвоните +74993467903 ext. 4058 для продления резерва. Направил квитанцию, как подтверждение оплаты, Прошла неделя, магазин на контакт не идет (телефон не отвечает, запрос обратного звонка без реакции, электронная почта тоже). Заказанный и оплаченный товар мне не отправлен, в обещанный срок 2-3 дня, денежные средства в размере 12269 руб. остались на кошельке магазина. Прошу помощи в решении данной проблемы. Спасибо заранее.
С уважением, Павел.

Павел · Accepted Answer

Обращение в полицию по месту жительства? Каково дальнейшее развитие событий?

Служба поддержки qiwi отправила в лес со ссылками:
Будьте внимательны, когда осуществляете покупки в интернете, особенно у частных лиц. Если магазин или частное лицо вызывает подозрение, лучше покупку не производить.
В соответствии со 161-м Федеральным Законом О национальной платёжной системе перевод денежных средств является окончательным и отозвать его нельзя.
Также, по Положению ЦБ РФ №383 «О правилах осуществления перевода денежных средств» отзыв платежа возможен только до фактического поступления средств на счёт получателя. В Положении также установлено, что банки не вмешиваются в договорные отношения клиентов. Взаимные претензии между плательщиком и получателем решаются в установленном федеральным законом порядке без участия банков.
В данном случае Вам следует обратиться в правоохранительные органы. Возврат денежных средств возможен только при их содействии.
Я правильно понимаю, банковская система в данном случае омывает руки..?

Четвериков Василий Сергеевич · Answer

Похоже, что Вас обманули мошенники. Обратитесь в полицию с заявлением.

Проблема с возвратом средств на кошелек QIWI после сомнительной оплаты заказа на сайте sighting.ru

Похожие вопросы

Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?

Задержка возврата денежных средств после отмены заказа в интернет-магазине EMEX - какие сроки законодательно установлены?

Мошенничество в интернет-магазине - где и как подать заявление?

Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине после оплаты через сервис Яндекс - как решить ситуацию?

Проблемы с доставкой - как отменить заказ и вернуть деньги

Нарушение сроков поставки и отсутствие обратной связи - Как вернуть деньги за непоставленный товар и получить компенсацию?

Проблема с оплатой заказа в интернет-магазине - возможные способы разрешения.

Проблемы с заказом в магазине - товар не доставлен, сайт недоступен и телефоны не отвечают - можно ли вернуть деньги?

Проблемы с заказом в интернет-магазине - сроки отправки и принятия заказа при полной предоплате

Покупатель не оплатил заказ через интернет-магазин - как найти решение?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59