Как руководителю фирмы по установке натяжных потолков разрешить спор с цехом о возмещении затрат на замену бракованного полотна?

Question

У меня такой вопрос. Я являюсь руководителем фирмы по установке натяжных потолков. Полотно я закупаю в цехе, в другом городе. Произошла такая ситуация: Мы установили полотно, которое изготовил для нас цех, на данное полотно цех дает гарантию 10 лет. Через 6 месяцев на полотне появились пятна-мы позвонили в цех и нам подтвердили, что пятна-это брак. Стоимость работ по замене данного полотна (не считая самого материала) составляет примерно 20 т.р,так как на полотне установлены дорогостоящие люстры (8 тысяч евро) и за них электрики хотят приличную сумму. Цех отказывается возмещать затраты по установке данного полотна. Предлагают нам вернуть заказчику деньги и откреститься от этого заказа. Но полотно, если мы все таки решим менять предоставить готовы. Мы не можем портить репутацию и возвращать клиенту деньги, но и оплачивать дополнительные работы тоже не согласны. Что нам делать? Помогите пожалуйста.

Баркова Ирина Валерьевна · Accepted Answer

Исковое заявление подается по месту нахождения ответчика,т.е. в вашем случае это Ижевск. Но если договора с цехом на изготовление вами не заключалось, то в судебном порядке ваши требования будут основаны на положениях Гражданского кодекса: ст. 723 Гражданского кодекса Российской Федерации: В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: -безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; -соразмерного уменьшения установленной за работу цены; -возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда.

Чередниченко Владислав Александрович · Answer

Решать вопрос только в судебном порядке, если не достигнуто соглашение.

Елена · Answer

У нас нет с ними официального договора о сотрудничестве. И мне в Самаре на них заявление писать или в Ижевске?

Как руководителю фирмы по установке натяжных потолков разрешить спор с цехом о возмещении затрат на замену бракованного полотна?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Самара

Похожие вопросы

Полотна доставлены в срок, после монтажа были обнаружены дефекты, которые допустило производство.

Гарантийная замена полотна межкомнатной двери - варианты и ограничения.

Полотна доставлены в срок, после монтажа были обнаружены дефекты, которые допустило производство.

Ответ на претензию заказчика относительно образования дырочек на натяжных потолках после полугода эксплуатации

Вопрос гарантии - возможен ли возврат изделия после распила полотна перед установкой межкомнатных дверей?

Могу ли я требовать замены натяжного потолка, если произошло его деформация в гарантийный период?

Проблемы с подписанием акта приема-передачи и оплатой после установки натяжных потолков

«Потребуем замену бракованного дверного полотна - на какие статьи закона можно опираться?»

Спор о некачественном материале - повреждение натяжного потолка при демонтаже оспаривается

Как и когда составить претензию о выплате пеней при задержке поставки двери и полотна?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59