Возврат средств за поклейку и сдирание обоев - какие права есть у потребителя и каким способом можно их защитить?

Question

Я купил в Леруа-Мерлен обои виниловые на флизелиновой основе. После выяснилось, что обои имеют дефект, который проявился через несколько дней после поклейки. Написал заявление на возврат не качественного товара и приложил фото поклеенных на стены обоев. Позвонили из магазина сказали, что поставщик согласен вернуть стоимость обоев при условии, что я привезу им все полотна содранные со стен. У меня теперь возникает вопрос: Каким способом можно истребовать у продавца потраченные средства на работы по поклейке и сдиранию обоев, включая сопутствующие материалы. На какие статьи закона ссылаться.

С уважением Дмитрий.

Рыльков Лев Александрович · Accepted Answer

Взыскание с продавца стоимости работ по наклейке обоев, затраты на клей и иные материалы и  затраты по удалению обоев можно взыскать лишь предъявив подтверждающие документы о СТОИМОСТИ таких работ и стоимости приобретённых материалов.

Краснова Татьяна Валентиновна · Answer

ссылайтесь на нижеуказанную статью ЗоПП
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Возврат средств за поклейку и сдирание обоев - какие права есть у потребителя и каким способом можно их защитить?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Могу ли я потребовать от магазина возместить мне средства, которые я заплатил за поклейку обоев.

Проблема с обоями - меняется оттенок после поклейки. Как потребовать возмещение брака?

Претензия на обои с белыми полосами - магазин предлагает компенсацию 10%

Отказ в возврате суммы за обои из-за потери паспортов - правомочность решения

Купили обои, поклеили после поклейки увидели деффекты на стыках. Каким образом отстаивать свои права с магазином (Леруа Мерлен)

Как вернуть деньги за бракованные обои без этикеток - решение проблемы и возврат средств

Покупатель планирует вернуть обои, из-за неправильно выполненной поклейки и несоответствия рекомендациям на этикетках

Проблемы с качеством обоев Estro Tino - возвращение денег и вопросы о возмещении расходов на переклейку

Обращение в салон по поводу бракованных обоев - требуется компенсация ваших затрат по ремонту

Как требовать компенсацию за ремонт пробуренных стен соседкой-самоучкой?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59