Могу ли я потребовать от магазина возместить мне средства, которые я заплатил за поклейку обоев.
опубликован 09.12.2008, 09:30
Здравствуйте! Можете в судебном порядке, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей", так как информация о товаре не соответствует его качеству.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Если экспертиза покажет, что основа обев действительно не соответствует информации, указанной на этикетке изготовитель продавец несет ответственность в соответствии со ст.12 Закона о защите прав потребителей
"Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации".
На основе ст.18 Вы вправе потребовать замены на другой товар, либо возврата денег, либо уменьшения стоимости товара
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с виниловыми обоями - скатываются при нанесении клея, как вернуть не вскрытый рулон?
Обои с ошибкой маркировки - как вернуть деньги и куда обратиться?
Как вернуть деньги за бракованные обои или обменять их на другие в магазине?
Покупатель жалуется на качество ремонта после использования жидких обоев - кто несет ответственность?
Реакция продавца на обратную связь по качеству обоев и возврату денег за клей
Продавец сказал что бы мы принесли этикетки на 5 рулонов, сами обои не нужны и забрали кусочки брака.
Проблема с разными оттенками обоев - отказ магазина и возможные действия в данной ситуации
Претензия на обои с белыми полосами - магазин предлагает компенсацию 10%
Проблема с обоями - меняется оттенок после поклейки. Как потребовать возмещение брака?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут