Банк отказывает в досрочном закрытии счета при смене паспорта - правомерно ли это?
Вопрос №790851
из г. Москва
опубликован 21.05.2009, 14:49
опубликован 21.05.2009, 14:49
Обратилась в банк о досрочном закрытии банковского счета, предъявив новый паспорт с отметкой о ранее выданном паспорте. Банк отказал, сославшись, что обяза предъявить документ, на основании которого я смениала паспорт. Правомерны ли действия банка.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анна, здравствуйте.
Действия банка необоснованны. В случае смены паспорта (иных данных) предоставляется заявление, в котором Вы извещаете банк о смене Ваших персональнных данных (указываете новые данные и прикладываете копии соответствующих документов).
На действия сотрудников, в результате которых Вы получили отказ, пожалуйтесь вышестоящему руководству (в банке), либо в отдел качества обслуживания клиентов банка (если таковой имеется).
С уважением,
Титова Л.В.
21.05.2009, 14:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 866
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 932
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Курамшин Р. Р.
5
5 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 016
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 369
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 439
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
31
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с переводом денежных средств - отказ банка из-за нового паспорта
Отказ банка в полном досрочном погашении кредита - есть ли это правомерно?
Отказ банка в закрытии счета и выдаче денег из-за разночтения фамилии - рекомендации для решения проблемы
Возможно ли использовать свидетельство по военной ипотеке с новым паспортом
Отказ банка проводить операции по вкладу из-за разных номеров паспортов - что делать в такой ситуации?
Отказ банка в предоставлении справки о закрытии кредитного счета - правомерный ли шаг?
Отметки о ранее выданном паспорте со старой фамилией при восстановлении паспорта
Проблемы с оплатой кредита после передачи его в другой банк - что делать в данной ситуации?
Банк требует реквизиты другого банка при закрытии дебетовой карты - каким образом это влияет на физлицо?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут