И посетили офис дом.ру чтобы понять за что у нас долг, спустя 3 года??

Здравствуйте! помогите пожалуйста разобраться, ситуация следующая: 3 года назад, я с мужем жила на сьемной квартире в г.Саратов. пригласили мастера из компании Дом.ру провести нам интеренет. Мастер приехал провел интернет, спросил про кабельное тв (подключать или нет) получил отказ, после чего попросил проверить работает интернет или нет и подписать договор, интерент работал и я подписала договор не перечитывая его.. спустя 3 месяца мы возвращались в москву и позвонили в компанию дом.ру для расторжения договора, нам сказали приезжать не обязательно, что нам было удобно! спустя 3 года на адрес по паспорту (старому) приходит письмо от компании перекупщика, моего якобы долга, перед компанией дом.ру с просьбой срочно погасить за должность по договору в размере 12 тысяч руб. эти летом мы были снова в гостях в Саратове и посетили офис дом.ру чтобы понять за что у нас долг, спустя 3 года?? Нам ответили на вопрос так, что в договоре стояла галочка на подключение кабельного, под которой я подписалась и вот из-за неоплаты кабельного тв появился долг.. Но мы не подключали его и провод под кабельное на сьемную квартиру не проводил мастер.. как быть?и даже после обьяснения ситуации нас обязуют к выплатам за то чего не было даже подключено..