Возможно ли вернуть неиспользованный струйный картридж в магазин, если упаковку не вскрывали - разъяснение законодательства и права покупателя
Вопрос №7917827
из г. Челябинск
опубликован 04.09.2015, 13:31
опубликован 04.09.2015, 13:31
Купили в магазине струйный картридж для принтера, но пришли домой и оказывается у нас был запасной, купленый не нужен стал. Хотели вернуть в магазин - продавец заявил что картриджи не принимаются обратно. Хотя упаковку мы не вскрывали - все в сохранности. Есть на самом деле такой закон? Если возможно то укажите его. Кто прав в данному случае?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга! Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Основание - разъяснения "О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (ред. от 11.03.99), утвержденные Приказом МАП РФ от 20 мая 1998 г. N 160: Если товар не соответствует данным требованиям Закона "О защите прав потребителей", то он не подлежит обмену как товар надлежащего качества.
04.09.2015, 21:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в возврате денег за неработающий картридж - вопросы гарантийного случая и срока годности
Там ответили что у картриджа испорчен товарный вид и что его необменяют.
Проблемы с новым лазерным принтером - неисправность и вопрос по оплате картриджа
«Возврат денежных средств за совместимые лазерные картриджи с отличающимся цветом печати - правомерно ли требование покупателя?»
Можно ли вернуть в магазин вскрытый картридж, не подошедший к принтеру?
Покупка новых картриджей - обман или случайность?
Неисправность цветного картриджа после печати всего трех страниц - как правильно предъявить претензию в магазин?
Спор о возврате принтера - кто прав - продавец или покупатель?
Написала заявление в магазин о замене МФУ или возврата денежных средств.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут