Проблемы с новым телефоном - автоматическое скачивание приложений и неисправность динамика. После ремонта сенсор перестал работать. Нужна помощь и советы.
Вопрос №7924904
из г. Туринск
опубликован 05.09.2015, 08:06
опубликован 05.09.2015, 08:06
Меня зовут Надя. Я купила телефон в феврале месяце этого года. Он 3 месяца отработал как надо. Затем он стал скачивать самостоятельно приложения, которые шли как пропущенный вызов и перестал работать слуховой динамик. Я отнесла его обратно в магазин в мае текущего года на якобы ремонт. По истечении 45 дней я его забрала из ремонта, но на второй день все повторилось снова опять скачивает приложения и не работает динамик. Я написала притензию пришел ответ что телефон надо на дополнительную диагностику на 21 день. 4.09.2015 г мне позвонили сказали можете придти и забрать телефон я пришла забрала свой сенсорный телефон, но включила его только дома, и обнаружила что сенсор вообще не работает. В акте технического освидетельствования сказано что слуховой динамик исправен все исправно, но обнаружено попадание влаги в разъём тачскрина. Хотя когда я впервый раз забрала телефон из якобы ремонта и обнаружила что после ремонта ни чего не изменилоь я этим телефоном не пользовалась больше. Как быть мне дальше и что делать теперь? А на независимую экспертизу у меня попросту нет денег. Стоимость телефона 3590 рублей (три тысячи пятьсот девяносто рублей). Помогите пожалуйста разобраться! С уважением Новосёлова Надежда 24 года.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Предлагаю написать жалобу в Роспотребнадзор и там же провести экспертизу. Они заставят магазин вернуть вам ваши деньги. В общем все неполадки стали существенными и Вы вправе были истребовать все деньги за купленный телефон.
05.09.2015, 08:22
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с телефоном - повторяющийся дефект и неудачные ремонты. Как вернуть деньги?
Проблемы с новым мобильником из Евросети - перестал включаться, не работает сенсор, отказывается подключаться к интернету
Проблемы с новым телефоном - брак, неисправности и сложности с гарантией
Проблемы с двумя одинаковыми телефонами - возможно ли расторгнуть договор купли-продажи?
Проблемы с телефоном Sony Xperia L - неисправности после ремонта и отказ в возврате денег - что делать дальше?
Проблемы с сотовым телефоном - регулярные поломки после ремонта и отказ в возврате денег
Проблемы с телефоном - как вернуть деньги за несколько ремонтов?
Проблемы с новым телефоном - отключается самопроизвольно, магазин не реагирует на претензии. Как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут