Проблема с дефектным планшетом - отрицательные результаты сервисной службы и надежда на возврат денег
Вопрос №7930048
из г. Москва
опубликован 05.09.2015, 19:51
опубликован 05.09.2015, 19:51
У моего планшета появился деффект, 3 раза по гарантии мы относили его в сервисную службу, не разу деффект не был выявен, в последний 4 раз, мы решили обратится в магазин на экспертизу товара, продавец увидел деффект, а сервисная служба опять ничего не выявила, поэтому продавец подал документы на подписание директору на возврат денег. Подскажите пожалуйста, что мне делать если директор не подпишет документы, а гарантия уже кончилась.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Самое главное, что Вы обратились в момент действия гарантии. В случае отказа сдайте планшет на независимую экспертизу, где документально зафиксируют дефект. После этого смело можете писать претензию Продавцу о возврате денег за товар. Если и в этом случае возврата денег не последует, обращайтесь в суд. Взыщете не только деньги за некачественный товар, но и штраф с продавца в размере 50% от суммы иска.
05.09.2015, 21:18
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
проводите свою экспертизу и с ней требуйте возврат, если откажут, то в суд, дело выигрышное.
05.09.2015, 19:55
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 614
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
874
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 198
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 554
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 834
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 354
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 128
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 773
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 933
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
103
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 762
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Отдавали телефон по гарантии 3 раза гарантия кончилась еще раз о правили и опять та же причина.
Гарантийный ремонт планшета третий раз - возможно ли заменить устройство или вернуть деньги?
Неисправности телефона - Можно ли требовать замену или возврат денег в последний день гарантии?
Вопросы обмена или возврата товара по гарантии при повторных поломках планшета
Проблемы с гарантией планшета - двукратный ремонт и отказ сервиса от ответственности
Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять
Муж подал в суд на директора магазина после отказа в возврате денег за сломанный телефон после ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут