Однако до заключения договора мне не был предоставлен подробный перевод химического состава товара.

ПРЕТЕНЗИЯ «05» сентября 2015 года я заключила договор купли-продажи № ХР-442 от «05» сентября 2015 года с ООО «Элефант» . Договор был заключен по адресу: 450098 РБ, г. Уфа, ул. Проспект Октября 132/3, блок Б, после проведения диагностики волос и кожи головы, а также сеанса косметологической процедуры. Цена товара по договору до конца мне не ясна, общая стоимость якобы не должны превышать 69 900 (шестьдесят девять тысяч девятьсот) рублей, и далее не до конца понятные мне расчеты предъявления скидки в размере процентов по потребительскому кредиту. Сумма кредита по заключению договора кредитования №15/ 1200/РО195/432907 составляет 64 982,00 (шестьдесят четыре тысячи девятьсот восемьдесят два рубля, 00 копеек), в договоре указана подпись представителя банка Сергеевой Оксаны Леонидовной без печати. Для приглашения на процедуру мне позвонили и в навязчивой форме предложили прийти в клинику косметологии кислородной без инъекционной мезо терапии (про косметику «SOLEIMER» не было даже речи), делая акцент на том, что данная проводимая косметологическая процедура является бесплатными. По телефону мне сообщили адрес указанного салона и попросили взять паспорт для подтверждения личности, т.к. данные процедуры заказываются специально для меня и назначили время для моего посещения. «05» сентября 2015 года я пришла по указанному адресу, предъявила на ресепшене паспорт. В дальнейшем у меня еще три раза просили паспорт и как выяснилось, в последствии, снимали с документа, удостоверяющего личность, копии без моего ведома и разрешения. В ходе проведения процедуры на презентации консультант уверяла меня в полностью натуральном составе косметики, не довела до сведения информацию о противопоказаниях (при их наличии) и условиях хранения, а также о побочных эффектах. На условиях потребительского кредита, продавцом не соблюдены требования о безопасности товара. А именно: 1) В ходе проведения процедуры на презентации косметики консультант уверял меня в полностью натуральном составе косметических средств. Однако до заключения договора мне не был предоставлен подробный перевод химического состава товара. Детальное изучение буклета «SOLEIMER» показало, что проданные мне косметические средства содержат в своем составе аллергены. Так например в Капсулах с гиалуроновой кислотой «SOLEIMER», 30 шт./ 0,35 мл. содержится Dimethicone (Диметикон)- синтетический силиконовый полимер, который служит раздражителем, вызывает аллергическую реакцию кожи, токсичен. Во всех препаратах для лица, кроме Капсул с гиалуроновой кислотой, содержится Phenoxyethanol (Феноксиэтанол) вызывающие серьезные аллергические реакции. Сведения об указанных выше веществах взяты из Международной номенклатуры косметических ингредиентов, опубликованной на интернет сайте Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по адресу http://www.roszdravnadzor.ru/. После в течении 3 часов по окончанию проведения процедуры в салоне, у меня стала проявляться аллергия на коже, в виде зуда, поэтому косметику я даже не стала открывать. 2) Вместе с косметическими средствами мне не был выдан разрешительный сертификационный документ-декларация соответствия Таможенного союза (которая должна иметь в том числе знак маркировки сертифицированной Таможенным союзом продукции в виде символа «ЕАС»), что является нарушением Технического регламента таможенного союза (ТР ТС 009/2011), введенного в действие Решением КТС №799 от 23 сентября 2011 года. 3) На маркировке потребительской упаковке переданных мне косметических средств отсутствует информация об импортере, о прохождение санитарно-эпидемиологического контроля, условиях хранения, информация с предостережениями или эффективном применении и подтверждения ГОСТ, что также является нарушением требований, предъявляемым к парфюмерно-косметической продукции в РФ и установленных ГОСТ 28303-89 «Изделия парфюмерно-косметические. Упаковка, маркировка, транспортирование и хранение» 4) Мне как потребителю своевременно не предоставлена достоверная информация о цене реализуемого товара и условиях его приобретения (изначально шла речь о продаже товара в рассрочку, а в дальнейшем выяснен, что оформлен потребительский кредит). Цена товара по договору до конца мне не ясна, общая стоимость якобы не должны превышать 69 900 (шестьдесят девять тысяч девятьсот) рублей, и далее не до конца понятные мне расчеты предъявления скидки в размере процентов по потребительскому кредиту. Сумма кредита по заключению договора кредитования №15/ 1200/РО195/432907 составляет 64 982,00 (шестьдесят четыре тысячи девятьсот восемьдесят два рубля, 00 копеек), в договоре указана подпись представителя банка Сергеевой Оксаны Леонидовной без печати Данные обстоятельства так же доказывают факт введения меня как потребителя в заблуждение при продаже товара. После проведения процедур под психологическим давлением меня вынудили купить эту косметику в рассрочку на 2 года, хотя на начальном этапе, в ходе беседы, я неоднократно говорила, что нахожусь в затруднительном финансовом положении, у меня просто нет денег выплачивать этот кредит моя заработная плата составляет 15 000 рублей из них ежемесячно списывается сумма 10 000 на погашение задолженности компанией по месту работы. Находясь в непонятном для меня состоянии под воздействием комплекса факторов необычные запахи, активно предлагаемое кофе, закрытое пространство и группа сотрудников находившееся рядом со мной, я как загипнотизированная пошла за консультантом в кабинет, в котором уже другие сотрудники очень быстро оформили от моего имени, как оказалось, потребительский кредит. При оформлении кредита в ПАО КБ «Восточный» у меня не спросили о моих доходах, о заработной плате. Таким образом, информация, указанная в заявлении (договоре) на получение кредита относительно заработной платы и места работы является ложной и не соответствует действительности. Договор потребительского кредитования оформлял сотрудник салона, не предоставив мне возможности ознакомится с его условиями и повторял, что мы оформляем рассрочку. В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о цене товара в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при оплате товаров через определенное время после их передачи потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. В соответствии с Правилами продажи отдельных товаров, утвержденными Постановлением Правительства РФ, продавец обязан донести до сведения покупателя цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита — размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Цены товаров, реализуемых продавцом, а также иные условия договора должны быть одинаковыми для всех покупателей, за исключением случаев, когда федеральными законами или иными нормативными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий покупателей. А в данном случае вызывает вопросы цена товара, которая определена в договоре. У продавца отсутствует фиксированная цена на товар. Не ясно, каким образом формируется итоговое предложение потребителю и одинаково ли оно для всех. Размер скидки ставится напрямую в зависимость от процентов по кредиту. Соответственно потребитель по факту скидки не получает, он платит полную стоимость товара, которая определена в договоре купли-продажи без предоставления скидки, просто эта сумма разделена на основной долг по кредиту и проценты по нему. Более того, возможность предоставления скидки в рамках данного договора является основанием для сомнений в объективности цены, которая устанавливается на товар в целях налогообложения. Если покупатель наличными оплачивает сумму товара — цена товара будет другой, а если покупатель оплатит при помощи заемных средств, то стоимость товара уменьшается на размер процентов, подлежащих оплате в Банк. Оговорка о предоставлении скидки в договоре купли-продажи касается только при оплате товара в кредит. В целом всем эти вопросы с определением цены товара являются основанием для проведения выездной налоговой проверки по вопросам формирования цены на товар для целей налогообложения в данной компании. Необходимо выяснить из расчета какой стоимости товара данная компания платит налоги, каким образом определяет наценку на товар и т.д. На основании вышеизложенного и руководствуясь Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) требую: 1. Рассмотреть и дать ответ на претензию в течение 10 (десяти) дней в соответствии со ст. 22 Закона «О защите прав потребителей». 2. Расторгнуть договор купли-продажи. 3. Выдать документы, подтверждающие расторжение договора купли-продажи и возврат товара, для дальнейшего предоставления их в банк 4. Предоставить копию Устава для определения полномочий генерального директора, а также копию доверенности на право быть представителем банка при оформлении потребительского кредита 5. Предоставить копию лицензии на осуществление деятельности в сфере косметологии, проведении диагностики состояния кожи пациентов. 6. Предоставить копии документов о постановке на учет в налоговом органе и выбранной системе налогообложения. 7. Предоставить копии следующих документов сотрудника, проводившего косметологические и диагностические процедуры: диплом о базовом медицинском образовании установленного образца документы, подтверждающие квалификацию, которая соответствует нормативам для работы в салоне красоты; сертификат и свидетельство о повышении квалификации по соответствующей специализации за последние 5 лет. В случае принятия решения об отказе в удовлетворении моего требования о расторжении договора купли-продажи, отказа в выдаче подтверждающих расторжение договора и возврат товара документов, прошу предоставить письменный мотивированный ответ в установленный законом десятидневный срок. В случае отсутствия ответа или отказа в удовлетворении требований будет подано исковое заявление в суд в соответствии со ст. 17 Закона о защите прав потребителей. А также направлена жалоба в Центробанк РФ в ПАО КБ «Восточный» с целью проверки соблюдения прав заемщика-потребителя при выдаче данного кредита. В судебной порядке будет взыскан штраф за нарушение Закона о защите прав потребителей в части предоставления потребителю достоверной и полной информации, а также государственная пошлина за обращение с исковым заявлением в суд и расходы на оплату услуг представителя. Кроме того, буду вынуждена подать заявления с копией настоящей претензии в налоговые и правоохранительные, а также контролирующие организации и СМИ для правовой оценки деятельности Вашей компании и Банка