На что мы можем расчитывать в этом случае?

Мы залили соседей (лопнула гибкая подводка на кухне), выплатили им по договоренности 45 т.р., они еще параллельно обратились в страховую, которая заплатила им 64 т.р. Теперь мы получили письмо с требованием возместить эти самые 64 т.р. На акте по заливу соседи поставили нам визу о том, что деньги от нас в размере 45 т.р. пролучили и претензий не имеют. Должны ли мы платить что-то в страховую? Или как вообще решить этот вопрос? Звонить в страховую и объяснять ситуацию? На что мы можем расчитывать в этом случае? С уважением, Татьяна