Проблемы с восстановлением украденной карты и подтверждением личности - что делать?
Вопрос №7946504
из г. Краснодар
опубликован 07.09.2015, 14:14
опубликован 07.09.2015, 14:14
Меня зовут Алина. В сентябре 2014 украли паспорт и карточку банка. Я, после кражи все заблокировала и забыла, но в декабре 2015 мне перевели по ошибке зарплату на заблокированную карту сбербанка. Деньги поступили на счет, А я, находясь уже за пределами Москвы обратилась в один из филиалов в своем городе для снятия суммы. Мне сказала, что необходимо внести правки... Написала обращение в Москву для подтверждения личности, отправила данные нового паспорта и уже жду ответа 7-8 месяцев, они все продлевают и продлевают обращение. Что мне делать, если они не подтвердят личность и напишут отказ. Ведь даже сроки рассмотрения назвать мне не могут. Подавать в суд?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Направьте заявление в головной офис банка с приложением ранее отправленного письма и док-ми которые имеются на руках.
Если через 30 дней не будет ответа,
в суд.
07.09.2015, 18:40
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Сначала напишите им претензию, а также жалобу в ЦБ РФ.
07.09.2015, 14:19
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 452
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
4.8
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.7
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 166
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
793
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с получением карты в Сбербанке после утраты паспорта и блокировки банковской карты
Отказ банка во внесении изменений в паспортные данные - необходимость поездки в Москву
Отказы двух банков - как разрешить проблему с зарплатной картой для офицера?
Почему по временному паспорту не выдают карты СберБанка для получения зарплаты?
Отказ банка в возврате денежных средств при утрате сберегательной карты вызывает недовольство клиента
Ошибочно перевела деньги на знакомую - банк отказал в возврате, как вернуть средства?
Как получить деньги со счета в Сбербанке без пластиковой карты и паспорта?
Ошибочный перевод пособия на карту ВТБ Банка Москвы - возможность требовать перевода на Сбербанк карту
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут