Проблемы с восстановлением украденной карты и подтверждением личности - что делать?
Вопрос №7946504
из г. Краснодар
опубликован 07.09.2015, 14:14
опубликован 07.09.2015, 14:14
Меня зовут Алина. В сентябре 2014 украли паспорт и карточку банка. Я, после кражи все заблокировала и забыла, но в декабре 2015 мне перевели по ошибке зарплату на заблокированную карту сбербанка. Деньги поступили на счет, А я, находясь уже за пределами Москвы обратилась в один из филиалов в своем городе для снятия суммы. Мне сказала, что необходимо внести правки... Написала обращение в Москву для подтверждения личности, отправила данные нового паспорта и уже жду ответа 7-8 месяцев, они все продлевают и продлевают обращение. Что мне делать, если они не подтвердят личность и напишут отказ. Ведь даже сроки рассмотрения назвать мне не могут. Подавать в суд?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Направьте заявление в головной офис банка с приложением ранее отправленного письма и док-ми которые имеются на руках.
Если через 30 дней не будет ответа,
в суд.
07.09.2015, 18:40
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Сначала напишите им претензию, а также жалобу в ЦБ РФ.
07.09.2015, 14:19
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 242
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 868
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 593
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.8
39 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 027
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с получением карты в Сбербанке после утраты паспорта и блокировки банковской карты
Отказ банка во внесении изменений в паспортные данные - необходимость поездки в Москву
Отказы двух банков - как разрешить проблему с зарплатной картой для офицера?
Почему по временному паспорту не выдают карты СберБанка для получения зарплаты?
Отказ банка в возврате денежных средств при утрате сберегательной карты вызывает недовольство клиента
Ошибочно перевела деньги на знакомую - банк отказал в возврате, как вернуть средства?
Как получить деньги со счета в Сбербанке без пластиковой карты и паспорта?
Ошибочный перевод пособия на карту ВТБ Банка Москвы - возможность требовать перевода на Сбербанк карту
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут