Проблемы с восстановлением украденной карты и подтверждением личности - что делать?
Вопрос №7946504
из г. Краснодар
опубликован 07.09.2015, 14:14
опубликован 07.09.2015, 14:14
Меня зовут Алина. В сентябре 2014 украли паспорт и карточку банка. Я, после кражи все заблокировала и забыла, но в декабре 2015 мне перевели по ошибке зарплату на заблокированную карту сбербанка. Деньги поступили на счет, А я, находясь уже за пределами Москвы обратилась в один из филиалов в своем городе для снятия суммы. Мне сказала, что необходимо внести правки... Написала обращение в Москву для подтверждения личности, отправила данные нового паспорта и уже жду ответа 7-8 месяцев, они все продлевают и продлевают обращение. Что мне делать, если они не подтвердят личность и напишут отказ. Ведь даже сроки рассмотрения назвать мне не могут. Подавать в суд?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Направьте заявление в головной офис банка с приложением ранее отправленного письма и док-ми которые имеются на руках.
Если через 30 дней не будет ответа,
в суд.
07.09.2015, 18:40
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Сначала напишите им претензию, а также жалобу в ЦБ РФ.
07.09.2015, 14:19
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 139
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 008
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с получением карты в Сбербанке после утраты паспорта и блокировки банковской карты
Отказ банка во внесении изменений в паспортные данные - необходимость поездки в Москву
Отказы двух банков - как разрешить проблему с зарплатной картой для офицера?
Почему по временному паспорту не выдают карты СберБанка для получения зарплаты?
Отказ банка в возврате денежных средств при утрате сберегательной карты вызывает недовольство клиента
Ошибочно перевела деньги на знакомую - банк отказал в возврате, как вернуть средства?
Как получить деньги со счета в Сбербанке без пластиковой карты и паспорта?
Ошибочный перевод пособия на карту ВТБ Банка Москвы - возможность требовать перевода на Сбербанк карту
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут