При обращении в суд есть ли шансы выиграть дело и получить неустойку?

10 июня заказали шкаф-купе (2 рельсы и 4 двери, из них 2 двери с фотопечатью, а 2 - зеркала) по договору оказания услуги. Срок исполнения договора – от 2 до 8 недель, то есть крайний срок – 4 августа. 23 июня нам привезли наш заказ. Однако до поднятия на этаж дверей с фотопечатью оказалось, что рисунок не соответствует обозначенному в приложении к договору. В итоге две двери с зеркалами и рельсы нам установили, а две двери с фотопечатью забрали обратно. При этом мы ничего не подписывали. Устно новые сроки также не были установлены. На наши звонки в ИП после истечения срока исполнения договора нам отвечали, что двери уже давно изготовлены, но когда нам их привезут сказать не могут, так как их машина занята. В итоге двери с фотопечатью нам привезли 18 августа, то есть на 14 дней позже крайнего, обозначенного в договоре срока. Акт приемки мы подписали 18 августа. Мы написали и вручили 19 августа претензию о выплате неустойки. В день вручения претензии нам позвонили и сообщили, что они исправляли недостатки и неустойка нам не положена. Но предложили вместо неустойки скидку. На нашу претензию не ответили до сих пор. Скажите, пожалуйста, что нам делать? Что подразумевается под устранением недостатка? Имело ли оно место? При обращении в суд есть ли шансы выиграть дело и получить неустойку?